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J'ai SFR, je n'arrive pas avoir my canal

silvi
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Bonjour, j'ai une box SFR, je n'arrive pas à voir myCANAL pour voir Disney dites moi comme faire, merci.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonjour,
@serge2502, Qu'est ce qui est scandaleux ?
C'est bien spécifié quand on prend une offre sans engagement que c'est uniquement disponible que via des supports mobiles!
Source des mes captures : La Boutique en bas de la page Espace Client.

Bonjour,
@sdomentong, donc vous devriez avoir accès à MyCanal.
Après je ne sais pas si la procedure sur les smart TV est la même que sur les supports mobiles pour s'identifier : Email+mot de passe ,les mêmes que pour accéder ici, ou à MyCanal sur un smartphone ou PC.
Seul un CM ou un autre abonné avec une smart tv pourra vous renseigner.

sdomentong
sdomentong

sdomentong

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Meme problème pour moi. Dans ce cas, pourquoi sur mon téléviseur samsung ai-je l'application Mycanal?

serge2502
serge2502

serge2502

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C'est tout simplement scandaleux de ne pas pourvoir visionner les émissions sur son téléviseur ! Quelle déception.

Bonjour,
Que cela soit sur une box SFR ou n'importe que décodeur de FAI ou de Canal on n’accède pas à MyCanal
MyCanal est la version de Canal sur support mobile (PC/Smarphone/tablette)
Si vous avez une box ou décodeur SFR avec un univers Canal ( donc pas en réception THD) vous devez avoir dedans une chaine 16 qui est juste une boucle de 4H des programmes de Disney+.
Seul MyCanal sur écran mobile vous permet d’accéder à la plateforme Disney+