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Problème activation Disney
- olive6943
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Problème activation Disney+
Bonjour
Client Canal + depuis plusieurs années l’accès à Disney+ est inclus gratuitement dans mon abonnement jusqu’au 31/03/2021 . J’ai reçu le mail d’activation pour Disney+ et j’ai suivi les scrupuleusement les instructions ( compte canal / compte de tiers / activation disney ) mais lorsque j’arrive sur la page Disney , on me demande mes références de carte bancaire …… alors que Disney est inclus dans mon abonnement CanalSat Grand Panorama .
Lorsque j’essaie de m’identifier par mon adresse mail via la chaine 16 avec le nouveau décodeur 4K j’ai un message d’erreur .
Plus curieux encore : sur un 2ème poste télé avec un décodeur LeCube j’ai accès aux programmes Disney+ diffusés . J’ai aussi accès à quelques programmes Disneys + à la demande ( 9 dessins animés pour enfants ….) .
Cordialement
Dominique
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