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Sous-titres français disparus
- thibaho10
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Depuis deux jours les sous-titres de la série Killing Eve ne sont plus disponible. La seule option disponible pour les sous-titres est l'option "désactivés". J'ai alors tenté de regarder d'autres séries et me suit aperçu que toutes présentaient le même problème.
Je précise que je regarde les séries sur mon MacBook.
Merci d'avance
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- Zazen
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@toutes et @tous: Bonsoir
Pour info. au cas où, l'Equipe CANAL+ a édité un sujet "Incident en cours" en fin d'après-midi, que vous pouvez suivre et dans lequel vous pouvez participer:
https://assistance.canalplus.com/questions/2320645-demand...
Cdlt
Réponses de la communauté
- FABRICE24277256
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Nous avons le même problème depuis vendredi !
Dans combien de temps les sous titres en VOSTFR seront ils à nouveau disponible ?
- ROSE39986039
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Bonjour, hier j'ai changé de navigateur web de Chrome je suis passé à Safari sur macbook et ça a fonctionné mais bizarrement il y a des épisodes qui ne démarrent pas.
- nass24
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Bonsoir ,
J'ai le même problème ! j ai pu regarder 5 min du 1er ep saison 1 en vostfr et tout à coup , plus de sous-titre ! pouvez vous remedier à ce problème ?? merci pour votre retour rapide svp
merci d avance
- Antoine35383583
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Bonjour idem tous les sous-titres français des SOPRANOS sur OCS ont disparu, seule l'option "désactivé" et cochée.
Merci pour la prise en compte svp
- JM0805
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Bonjour,
Remontez le fil, vous verrez la réponse de Morgane de l'équipe Canal qui a constaté le problème et l'a remonté aux services compétents.
Reste à voir comment ça marche en ce moment avec le confinement ?
- Luc19599207
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Bonjour j'ai le même problème. Pas de sous titres lorsque je caste depuis l'appli mycanal à partir de mon Samsung S8 via la chromecast 2e génération.
HELP !
- floloufrancy
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Bonjour, Idem pour Killing Eve saison 1. Plus de sous-titres en français à parir de l'épisode 3 depuis ce matin.
- oliviersarran123
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Bonjour, pareil pour la saison 1 d'El marginal et Pose...
- demiray
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Bonsoir, je n'ai plus de sous titres depuis hier soir pour la série Treme, ils y étaient pourtant il y a deux jours, y a t-il une explication?
- Abonne-4X88681E
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Bonsoir. Idem sur la série Girls, les sous-titres s'affichent sur l'application téléphone mais pas sur macbook.
- Sophie43431131
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Pareil ! Pas de sous-titres pour L'amie prodigieuse !
- COLAS 14
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Bonjour,
Pour ma part, j'ai les sous-titre si je regarde depuis l'application sur mon téléphone. En revanche si je chromecaste la vidéo sur ma télé, ils disparaissent et ne sont plus proposés sur l'application. Si j'enlève chromecast et revient sur l'application et mon téléphone ils réapparaissent...
J'ai également essayé depuis un ordinateur et la aucun sous titre possible, chromecast ou non.
Cest pour la série Killing Eve.
Merci beaucoup !
- Hubcharuel52
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Idem pour moi sur les séries Killing Eve et l'Ami prodigieuse
- HENRI32480281
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Même problème pour la série Treme, tous les épisodes des 4 saisons
- Morgane - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je l'ai moi-même constaté sur nos équipements. J'ai transféré l'information, je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Bonne journée :)
- BENEDICTE40336357
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il n'y a plus de sous titres en français pour la série l'Amie prodigieuse, regardée sur PC depuis le 23 avril
- JM0805
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Bonjour,
Même constat sur la serie "L'amie prodigieuse" via MyCanal :
https://assistance.canalplus.com/questions/2315896-ami-prodigieuse-titres
- ROSE39986039
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Bonjour, Idem pour moi, OCS, série Girls, les sous-titres ont disparu hier soir, à partir de l'épisode 7 saison 4.
- Leo40947006
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Bonjour,
Idem pour moi, plus de sous titres sur PC ni sur Chromecast...A partir de l'épisode 3 de Killing Eve
- LOLA38212389
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Bonjour, idem pour six feet under sur OCS
- MIFESO
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Bonsoir,
Même anomalie sous W7, à partir de l'épisode 3...
A suivre, mertci
