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Mon vidéopojecteur ne reconnait pas mon nouveau décodeur
- DELPHINE24015075
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Bonjour,
J'ai reçu le nouveau décodeur Canal +.
Sur ma TV aucun souci mais quand je veux relier mon décodeur à mon vidéoprojecteur (via un câble
HDMI), cela m'indique "aucun signal".
Cela fonctionnait correctement avec mon ancien décodeur et cela fonctionne toujours quand je relie mon Free player donc ça ne vient pas du câble ni de mon vidéoprojecteur.
Est-ce que problème peut-être résolu ?
Est-ce qu'avec un second décodeur (multiroom) j'aurai le même souci ? (je souhaitais en commander un pour ne pas avoir à switcher les câbles pour changer mon mode de projection : TV ou vidéoprojecteur).
Si oui dans les deux cas comment procéder pour réactiver mon ancien décodeur et renvoyer le nouveau ?
Cordialement
PS : J'ai esssayé de joindre le service assistance par téléphone à l'instant (vers 12h15). Je devais attendre moins de 5 mn mais j'ai dû préféré coupe au bout de 18 mn ... Est-il possible de faire une demande pour que cet appel ne soit pas facturé (du fait que l'engagement sur la durée de l'attente n'a pas pu être tenu et que je n'ai euu personne ...).
Merci
Réponses de la communauté
- JEAN MICHEL7762514
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je viens de brancher le nouveau vidéoprojecteur WiewSonic avec câblage HDMI 1.4 :
j'obtiens l'écran de recherche des chaines mais le signal de l'antenne serait insuffisant pour les lire (je n'obtiens que 282 chaines , 28 sont manquantes)?
message EESPT -TECHINICAL ERROR
J'ai débranché antenne satellite du décodeur => toujours image présente
je suppose être sur le wifi : comment "couper" ce wifi ? merci
- JEAN MICHEL7762514
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Les références du nouveau videoprojecteur sont:ViewSonic PX747-4K
mais le câblage de 7 mètres qui le relie au nouveau décodeur est un HDMI 1.4:
si j'ai bien compris il me faudra le changer avec un câble HDMI 2.0
- JEAN MICHEL7762514
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MON VIDEOPROJECTEUR ne supporte pas la norme HCDP2.2
Un moniteur video a pu me permettre d'accéder aux programmes.
J'ai acheté un autre vidéoprojecteur plus récent supportant le 4K ainsi que HDMI HCDP2.2 indépendant du câble utilisé .
Pouvez vous me confirmer que l'idée était bonne .
Le son passera par la borne SPDIF en direction de mon ampli home cinéma Denon ancien modèle qui je l’espère ne sera pas bloqué par la norme HDCP2.2
- Remy - Equipe CANAL
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@Jean-Michel : Bonjour, utilisez-vous le câble HDMI livré avec le décodeur ou bien un câble HDMI personnel ?
- JEAN MICHEL7762514
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J'ai le même problème : videoprojecteur optoma hd 23 "aucun signal ou "canal apparait furtivement
idem avec anien decodeur aucun problème !
avez vous la solution depuis avril nous sommes le 06/08/2020 ce jour merci
- Grogu83
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Votre vidéo-projecteur n'est peut-être pas compatible avec le nouveau décodeur renseignez-vous auprès du fabricant
