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MyCanal avec Samsung TV : une erreur est survenue

Alexandre42523700
Alexandre42523700

Alexandre42523700

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Bonjour,
Je viens de m'abonner à Canal + et j'ai un message d'erreur dans le service à la demande depuis mon téléviseur Samsung. En effet, lorsque je clique sur l'onglet saison 2 du bureau des légendes, j'ai le message suivant : une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement. Je n'ai apparemment pas ce problème pour les autres séries. Pourriez-vous m'aider ?
Merci

Réponses de la communauté

Morgane - Equipe CANAL
Morgane - Equipe CANAL

Morgane - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour @Alain,

Tout comme Rémy l'a demandé plus bas, pouvez-vous nous préciser votre formule d'abonnement ainsi que votre équipement ?

ALAIN38152605
ALAIN38152605

ALAIN38152605

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ce message apparaît pour toutes les séries

Bonjour Alexandre,

Afin que l'on puisse mieux vous renseigner, pouvez-vous nous préciser votre formule d'abonnement ?

Avez-vous tenté un reset électrique de votre Samsung Smart TV ?