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Déconnections multiples

Olivier Hautot
Olivier Hautot

Olivier Hautot

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Bonjour'

je suis abonné à canal depuis plusieurs années, j utilise très souvent m'y cana, car étant souvent en déplacement, mais il m arrive fréquemment d être déconnecté plusieurs fois lorsque je regarde mon film ou serie. Je sais que mes 2 enfants regardent également.

je ne connais pas l offre d abonnement que j ai.

 

pourriez vous me renseigner sur ce problème?

 

par avance merci 

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
Vous trouverez le détail de votre formule dans votre espace client.
Et quand vous connaitrez le nom de votre formule, vous pourrez vérifier dans cette FAQ à combien de connexions simultanées vous avez le droit.
https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal
Si vous n'en n'avez pas assez, vous pourrez en rajouter en option.