j'ai le même problèeme en plus je suis obligé si je résili de payétoutes les mensualisation jusqu'en 2024 c'est une honte CANAL plus devient une ste escroc et de chantage ,de plus la demoiselle du service client trés désagréable m'a racrochée au nez ,juste avant de me dire c'est comme ça HONTEUX SCANDALEUX de plus ils m'ont souscris deux contrats un de 54.99 et un de 27.90 des truants je vais déconseiller a toutes les personnes de prendre CANAL plus sur tous les réseaux sociaux FB ,TIK TOK, snapchatt , twitter et autres

Les contacter, comme vous le dites, c est fait et refait à plusieurs reprises, ils ne comprennent pas que les engagements à des offres non voulues soient faites ?!! Sous entendent que c c'est le client qui a fait la modification et finalement vous dit qu un geste commercial sera fait pour l erreur.... rien n est fait! Des réponses bidons et des escrocs !!! Car les appels sont en plus payants .

j'avais le pack famille a 24.90 depuis 4 ans , me retrouvant sans matériel je 'ai pas eu le droit de resilier car ma date de résiliation été dépasser de 1 mois mais il me proposer une offre a 20 euros ( sans matériel recevant canal difficile ) .en regardant mes compte je me suis appercu que canal me prelevé 100 euros depuis 2 mois et en regardant sur mon compte canal il on changer sans mon accord au pack integrale . n'arrivant ps a les contacter j'ai de suite fit opposition mais maintenant je n'arrive pas a les contacter tant que je n'ai pas regulariser les 100 euros .terminer canal

Dites à votre banque de refuser tout prélèvement de canal . Je l ai fait

Il n'y a que des abonnés comme vous ici et vous pouvez contacter canal au 0805204020 numéro gratuit ;)