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Messag d'erreur autre pays

joel32552149
joel32552149
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Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
joel32552149
utilisateur
Publié le
30 avril 2020
Nombre de réponses
4 réponses
Consultations
221 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

Bonjour,

Lorsque je lance MyCanalVOd je reçois le message suivant :

"CANAL VOD n'est pas disponible dans votre pays

Le service CANAL VOD est accessible aux résidents en France métropolitaine, Monaco, Andorre et DROM. N’hésitez pas à revenir nous rendre visite lorsque vous passez par-là !3
 
Pourquoi? et comment faire pour ne plus recevoir ce message?
 
Cordialement
 
Joël COMBAZ
Thème
myCANAL

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Zazen
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Nom de l'auteur
Zazen
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Publié le
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r

Bonjour Joël

Vous recevez ce message de géoblocage si vous êtes à l'étranger en dehors des pays de l'UE:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651753-arrive-acceder-contenus-mycanal-etranger-normal

Cdlt

Réponses de la communauté

Herodes2013
Herodes2013
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Nom de l'auteur
Herodes2013
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Publié le
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r

Bonjour.
Je reçois ce même message alors que je suis en France dans le 91! Je ne comprends pas. Je ne peux plus accéder à mes films en location. Merci pour votre aide.
Bien cordialement,

80s
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4
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Nom de l'auteur
80s
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Publié le
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r

@clément bonsoir

Je vois ai répondu sur l'autre sujet et lisez aussi la réponse donné par @Samatha plus bas

Cordialement !

Clement44382425
Clement44382425
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Nom de l'auteur
Clement44382425
utilisateur
Publié le
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Bonjour,

Je reside en Colombie et je viens d acheter un film en VOD. Tout se passe bien jusqu au moment du visionage ou le message d erreur apparait. Donc si je ne peux ps visionner le film depuis un autre pays, pourquoi me pas m avoir averti avant? Comment faire pour obtenir un remboursement?