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Message erreur quand on veux regarde canal a la demande

Tichat76650
Tichat76650
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Tichat76650
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Publié le
30 avril 2020
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3 réponses
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il y a environ 4 ans
sujet
q

Quand je veux regarder Canal+ à la demande ça me marque un message d'erreur serveur je suis sur la box Miami de Bouygues Telecom télé 4K JVC

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2,3 Mo
30 avril 2020
Traité
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150 ko
3 juin 2020
Traité
Thème
Matériel , Message d'erreur , Box Bouygues

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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Bonsoir Grégory,

Dans ce cadre, je vous invite à contacter nos équipes techniques. Une action sera également nécessaire concernant votre location.

Suivez ce lien pour effectuer une réclamation.

gregory1344339
gregory1344339
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gregory1344339
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Publié le
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Bonjour j'ai le même problème sur la même box,
J'ai tout redémarrer à plusieurs reprises et cela ne fonctionne pas, d'autant plus que j'ai loué un film sur canal VOD à 4.99 euros que je n'ai pu visionner à cause du message "erreur serveur"

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour, 

Pouvez-vous redémarrer votre box et le décodeur Tv et me dire si l'anomalie persiste ?

Merci.