Sujet en attente de réponse

Message erreur quand on veux regarde canal a la demande

Tichat76650
Tichat76650
Niveau
0
10 / 100
points

Quand je veux regarder Canal+ à la demande ça me marque un message d'erreur serveur je suis sur la box Miami de Bouygues Telecom télé 4K JVC

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Grégory,

Dans ce cadre, je vous invite à contacter nos équipes techniques. Une action sera également nécessaire concernant votre location.

Suivez ce lien pour effectuer une réclamation.

gregory1344339
gregory1344339
Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour j'ai le même problème sur la même box,
J'ai tout redémarrer à plusieurs reprises et cela ne fonctionne pas, d'autant plus que j'ai loué un film sur canal VOD à 4.99 euros que je n'ai pu visionner à cause du message "erreur serveur"

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, 

Pouvez-vous redémarrer votre box et le décodeur Tv et me dire si l'anomalie persiste ?

Merci.