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Client mécontent - Problème de matériel

richard0762
richard0762

richard0762

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Je suis très mécontent de vos services

Vous êtes injoignables au téléphone

Ma télécommande est tombée en panne, et je n'ai d'autre recours que d'en commander une en ligne,  pour la somme de 15 € alors que je ne m'estime pas responsable de la défection de votre matériel

Copte tenu du prix que je paie mensuellement, si vous ne me remboursez pas les frais que je viens d'engager, ce sera bye-bye à l'automne (après 30 ans d'abonnement ...)

Réponses de la communauté

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@natoo bonjour

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Cordialement !

natoo2016
natoo2016

natoo2016

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Egalement le même problème :/

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@richard bonjour

Si vous avez le cube regardez ici

https://assistance.canalplus.com/questions/1651804-faire-cas-panne-telecommande-decodeur-cube-hd-wifi

Si vous avez le nouveau decodeur 4k regardez ici

http://assistance.canal.fr/questions/1651893-appairer-pre...

Sinon recontactez le service client

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !