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Pb de Mise à jour logiciel sur Mini-décodeur
- Yves & Valerie
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Bonjour j'ai remplacé mes 2 anciens décodeurs par un décodeur principal (installé et qui fonctionne) et le mini-décodeur. J'ai procédé à son branchement puis son installation. Le couplage s'est fait correctement avec le décodeur principal puis il a voulu faire une mise à jour logiciel. Et cala dure, dure depuis 24 h. Bref cela ne marche pas. Je viens d'arrêter le décodeur et de le rallumer, il cherche de nouveau à lancer la mise à jour, et cela n'a pas l'air de mieux fonctionner? Que dois-je faire ?
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour
Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter un conseiller pour effectuer un diagnostic en ligne.
Vous pouvez les joindre en utilisant un des ces moyens de contact
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- vertbois8
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N'hésitez pas à recommencer..un participant m'indique que c'est seulement à la 3ème tentative qu'il a réussi..il faut redémarrer en appuyant simultanément sur le + et rallumer électriquement bouton arrière jusqu'au moment où l'appairage télécommande est demandé..sinon assistance canal bon courage..
- Yves & Valerie
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Merci de votre aide. Malheureusement ce la n'a pas marché. Le mini-décodeur revient systématiquement sur Mise à jour logiciel puis il ne se passe rien malgré les minutes, les heures , les jours qui passent.
- vertbois8
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J'ai trouvé une solution sur le forum suite erreur eesp etc pointage antenne plus de réception :
éteindre le décodeur électriquement
enlever la carte abonné
La remettre
appuyer sur +
rallumer électriquement en appuyant toujours
Laisser l'installation progresser
le système va demander l l'appairage de la télécommande..
Et terminer l'installation..
J'ajouterai que CANAL ne fournit pas un matériel fiable car je suis en panne 1 fois par mois avec ce multiroom ! Invraisemblable !
