Sujet en attente de réponse
Impossibilité de retrouver une série achetée (Bureau des légendes, saison 2)
- Nom de l'auteur
- Pierre Gautreau utilisateur
- Publié le
- 4 mai 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
J'ai acheté la saison 2 du Bureau des Légendes, sans m'être connecté. Pendans 3 jours, MyCanal me reconnaissait et j'ouvrais directement la série, mais depuis hier, impossible: quand je me connecte, il est indiqué que je n'ai pas fait d'achats, et MyCanal ne me reconnaît plus directement.
Merci de vos conseils.
Pierre
Réponses de la communauté
Bonjour Régine,
Pouvez-vous nous indiquer l'équipement sur lequel vous rencontrez ce défaut ? Comme indiquait Rémy à Pierre précédemment, êtes-vous certaine d'utiliser les bons identifiants ?
J'ai le meme probleme,je n'arrive pas a me connecter alors que j'ai bien acheté 2 saisons
Bonjour Pierre,
Êtes-vous sûr d'être connecté sur myCANAL avec les bons identifiants ? (voir ici)
Avez-vous bien acheté et non loué la série ?