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non connection film X sur my canal

GERALD4666058
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je ne visionner les films X sur my canal ...

Réponses de la communauté

Bonjour Gérald

Vérifiez d'abord que les contenus adultes sont bien activés sur l'Espace Client/Abonnement/Modifier ma formule
(la case "Je souhaite recevoir les programmes adultes" doit être cochée):
https://client.canal.fr/abonnement/

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Ensuite, rendez-vous à partir de minuit sur le site myCANAL depuis un PC/Mac pour y accéder:
https://www.canalplus.com/adulte/

1°) Les programmes de catégorie V (-18) ne sont pas accessibles depuis les applications myCANAL à la demande des constructeurs (Apple, Microsoft, Google)

2°) Ces contenus sont accessibles entre 00h00 et 5h00

3°) Les contenus Charme (-16) sont eux accessibles entre 22h30 et 5h00

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Pour en savoir plus sur les programmes adultes, regardez dans ce tutoriel:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651910-savoir-programmes-adultes-acceder-chaines-packs-option

Cdlt