Sujet en attente de réponse

Ecran bloqué sur logo CANAL+

Cédric32143713
Cédric32143713

Cédric32143713

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Bonjour,

Lorsque j'allume mon décodeur satellite HD Wifi, j'ai le logo CANAL+ qui apparait et qui reste indéfiniment sur l'écran.
j'ai déjà testé le redémarrage du décodeur. Ainsi qu'avec le mode "reset":
1. Réinitialisez le décodeur en appuyant 10 secondes sur le bouton marche/arrêt du décodeur.
2. La lumière Led rouge du décodeur s'allume fixe
3. Relâchez ensuite le bouton "reset" marche/arrêt du décodeur.

La carte a déjà été retirée et remise en place correctement. La puce a été nettoyée correctement.

Merci pour vos réponses.

Réponses de la communauté

@cbrault bonjour

Si vous avez le cube et la procédure indiquée ne fonctionne pas contactez le service client pour 1 diagnostic

Le lien est donné plus bas pour les joindre

Cordialement !

cbrault2
cbrault2

cbrault2

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Même problème, plus rien depuis lundi, j'ai fait toutes les procédures, rien ne marche, le logo CANAL apparaît puis disparaît. Que faire ?

golgote1974
golgote1974

golgote1974

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Re bonjour les numéros verts pour problème technique n’existe plus...
Et l’autre numéro trop de monde....
Cdt

golgote1974
golgote1974

golgote1974

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Bonjour mm problème avec décodeur
Fait procédure et mise à jour = idem