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Ecran bloqué sur logo CANAL+
- Cédric32143713
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Bonjour,
Lorsque j'allume mon décodeur satellite HD Wifi, j'ai le logo CANAL+ qui apparait et qui reste indéfiniment sur l'écran.
j'ai déjà testé le redémarrage du décodeur. Ainsi qu'avec le mode "reset":
1. Réinitialisez le décodeur en appuyant 10 secondes sur le bouton marche/arrêt du décodeur.
2. La lumière Led rouge du décodeur s'allume fixe
3. Relâchez ensuite le bouton "reset" marche/arrêt du décodeur.
La carte a déjà été retirée et remise en place correctement. La puce a été nettoyée correctement.
Merci pour vos réponses.
Réponses de la communauté
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@cbrault bonjour
Si vous avez le cube et la procédure indiquée ne fonctionne pas contactez le service client pour 1 diagnostic
Le lien est donné plus bas pour les joindre
Cordialement !
- cbrault2
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Même problème, plus rien depuis lundi, j'ai fait toutes les procédures, rien ne marche, le logo CANAL apparaît puis disparaît. Que faire ?
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@golgote
Le service client tourne au ralenti vu la situation actuelle mais ils sont disponible réessayez plus tard
Cordialement !
- golgote1974
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Re bonjour les numéros verts pour problème technique n’existe plus...
Et l’autre numéro trop de monde....
Cdt
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@golgote bonjour
Dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic ils pourront vous l'échanger
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- golgote1974
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Bonjour mm problème avec décodeur
Fait procédure et mise à jour = idem
