Sujet en attente de réponse
Ecran bloqué sur logo CANAL+
- Nom de l'auteur
- Cédric32143713 utilisateur
- Publié le
- 7 mai 2020
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 3519 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Lorsque j'allume mon décodeur satellite HD Wifi, j'ai le logo CANAL+ qui apparait et qui reste indéfiniment sur l'écran.
j'ai déjà testé le redémarrage du décodeur. Ainsi qu'avec le mode "reset":
1. Réinitialisez le décodeur en appuyant 10 secondes sur le bouton marche/arrêt du décodeur.
2. La lumière Led rouge du décodeur s'allume fixe
3. Relâchez ensuite le bouton "reset" marche/arrêt du décodeur.
La carte a déjà été retirée et remise en place correctement. La puce a été nettoyée correctement.
Merci pour vos réponses.
- Thème
- Matériel , Message d'erreur , +LE CUBE SATELLITE
Réponses de la communauté
@cbrault bonjour
Si vous avez le cube et la procédure indiquée ne fonctionne pas contactez le service client pour 1 diagnostic
Le lien est donné plus bas pour les joindre
Cordialement !
Même problème, plus rien depuis lundi, j'ai fait toutes les procédures, rien ne marche, le logo CANAL apparaît puis disparaît. Que faire ?
@golgote
Le service client tourne au ralenti vu la situation actuelle mais ils sont disponible réessayez plus tard
Cordialement !
Re bonjour les numéros verts pour problème technique n’existe plus...
Et l’autre numéro trop de monde....
Cdt
@golgote bonjour
Dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic ils pourront vous l'échanger
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
Bonjour mm problème avec décodeur
Fait procédure et mise à jour = idem
@Cédric bonjour
Essayez ceci
Photo ci-joint
Cordialement !