Sujet en attente de réponse
Délai changement de formule
Bonjour j ai souscrit à l offre jeune -26 ans avec le pack canal plus et j ai changer de formule avec le pack ciné série+ mais je n y ai pas accès, pourtant J ai reçu un mail que le changement a été confirmer.
Réponses de la communauté
Bonsoir Quentin,
Malheureusement, nous n'envoyons pas de nouveau mail une fois que vos droits sont bien actifs. N'hésitez pas à faire un nouvel essai et à nous tenir informés.
Et du coup quand j aurai accès à ma nouvelle formule, je recevrai un mail de confirmation comme quoi je l ai bien ?
@Quentin bonsoir
Cela peut prendre entre 24 et 48 h
Cordialement !
