Bonjour,
De quel code voulez vous parler ?
Deja il faut avoir un abonnement avec engagement.
Si c'est votre cas il suffira de communiquer le numero de carte de votre nouvelle box, qui peut être virtuelle (à trouver dans l’écran Diagnostic /TV ) au service client.
Voir cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Si ca ne fonctionne pas en ligne voir ce sujet donnant les moyens de contacts non surtaxés :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits