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Films en « contenu bloqué » Apple TV 4k
- Guillaume42374217
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J’ai détecté au moins 2 films qui sont en « contenu bloqué » sur l’appli myCANAL de mon Apple TV 4K alors qu’ils passent très bien sur l’appli sur mon iPhone... il s’agit de :
- A star is born
- Le chant du loup Suis-je le seul dans ce cas ? Y’a t’il une solution à ce problème ?
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Valérie
Je constate en effet le même problème.
Notre régie est informée. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.
,
- Valerie44020611
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Bonjour, la série Hyppocrate est bloquée quand je la visualise sur l’Apple Tv.
Je viens de mettre à jour la version de l’Apple Tv et j’ai supprimé l’application et installée de nouveau.
Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ?
- fred7516
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@jean luc4149450
Si vous êtes a jour dans les paramètres de l'ATV ( TVOS 13.4 et Mycanal 4.4.3) et que malgré une réinitialisation, le problème sur ces contenus est toujours présent, contactez le SC Canal pour un diagnostic .
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
•A noter: La version 4.5.0 devrait être en ligne dans les prochains jours .
Cdt.
- Abonne-5U1135I2
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Bonjour, une nouvelle version IOS est en cours, j’ ai vérifié sur mon Apple TV, ça fonctionne, tenter un redémarrage de l’ Apple ( système)
- Scoomy
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Même problème. Seule solution : regarder le film via mon iphone et le diffuser en airplay sur l'apple TV
- jean luc4149450
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Bonjour
J’ai essayé la manipulation mais rien a faire ces films sont toujours bloqués merci si vous avez une autre solution
- fred7516
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@jean luc4149450
Une des solutions est celle citée plus bas, l'avez vous testé ?
Cdt.
- jean luc4149450
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Bonjour, je vous rassure j’ai le même problème contenu bloqué sur ces deux films. Solutions je ne sais pas justement. Merci
- fred7516
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@Guillaume42374217
Bonjour,
Pour ma part, pas de problème particulier sur ces 2 contenus.
• Déconnectez vous et désinstallez l'application
• Débranchez l'Apple TV
• Réinstallez l'application (version,4.4.3) et reconnectez vous.
Cdt.
