Sujet en attente de réponse
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- Nom de l'auteur
- Jean-Michel3435982 utilisateur
- Publié le
- 10 mai 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 58 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Message persistant avec 2eme décideur
« Problème technique survenu » et impossibilité d’aller sur « activer 2eme décodeur ». Mot de passe exact et je reviens sur la page où est indiqué mon adresse mail et la demande du mot de passe.
Pour 80€ par mois, je trouve cela difficile à accepter
Cordialement
- Thème
- Matériel , Activation
Réponses de la communauté
Bonjour,
Depuis votre espace client, à la rubrique matériel, est-ce que votre décodeur (qui ne fonctionne pas) est bien activé ?
Avez-vous vérifié qu'il n' ait pas d'erreur de numéro ?
Si tout est bon, faites une réactualisation des droits (toujours depuis la rubrique matériel de votre espace client).
Si votre décodeur n'est pas renseigné (ou mal renseigné), contactez un conseiller pour l'activé
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits