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- Nom de l'auteur
- zizouray utilisateur
- Publié le
- 12 mai 2020
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 78 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
je voudrais accéder à mon abonnement, mon compte MAIS PAS A L ASSISTANCE !!!!
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Réponses de la communauté
Bonjour,
@gilles, une raison courante d'augmentation c'est la fin d'une promotion sur 24 mois.
Regardez sur votre contrat s'il est de 2018 .
Il doit être écrit que faute de résiliation à la fin des 24 mois de promotion vous êtes réengagé pour 12 mois au plein tarif.
Pour accéder à votre contrat : Espace Client/Compte/Mes documents.
Bonjour,
Nous n'avons pas accès à votre dossier sur l'Assistance CANAL+, pour toutes questions concernant votre abonnement ou votre facturation vous pouvez contacter un conseiller.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Bonjour,je voudrais savoir pourquoi mon abonnement est passé 49.90 à 69.90en mai sans me prévenir en plein confinement.
Bonjour,
Espace Client :
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