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zizouray
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je voudrais accéder à mon abonnement, mon compte MAIS PAS A L ASSISTANCE !!!!

Réponses de la communauté

mathoj1
mathoj1

mathoj1

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Bonjour,
@gilles, une raison courante d'augmentation c'est la fin d'une promotion sur 24 mois.
Regardez sur votre contrat s'il est de 2018 .
Il doit être écrit que faute de résiliation à la fin des 24 mois de promotion vous êtes réengagé pour 12 mois au plein tarif.
Pour accéder à votre contrat : Espace Client/Compte/Mes documents.

Bonjour,

Nous n'avons pas accès à votre dossier sur l'Assistance CANAL+, pour toutes questions concernant votre abonnement ou votre facturation vous pouvez contacter un conseiller.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

gilles3907061
gilles3907061

gilles3907061

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Bonjour,je voudrais savoir pourquoi mon abonnement est passé 49.90 à 69.90en mai sans me prévenir en plein confinement.

mathoj1
mathoj1

mathoj1

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Bonjour,
Espace Client :
https://client.canalplus.com/#sc_intcmp=FORUM:NAV:GALACTI...
Si vous avez un probleme d’accès essayez :