@challena
Oui c'est possible ou la tête de réception (LNB)
Si vous pouvez tester le decodeur chez 1 ami ou voisin pour vérification faites le au cas ou ça peut aussi être le decodeur...
Sinon il faudra faire appel à votre antenniste du coin pour 1 vérification de votre installation
Contactez le service client pour 1 diagnostic
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !