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Mycanal ne fonctionne plus depuis deux jours. Comment résoudre ce problème ? Merci !

Hervé5201901
Hervé5201901
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Bjr,
Depuis deux jours, Mycanal ne fonctionne plus...Merci de m'aider à trouver la solution.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonsoir,
@gerard, je rajoute a vos remerciements les noms des 2 abonnés decrypteurs ; fred7516 et gerarmanvuca qui pour palier au sous effectif de l'équipe Canal (4 CM) qui non seulement suivent ce forum et twiiter et Face book!
Merci à Mr SAADA (Directeur de Canal) qui a réduit équipe ce CM qui était 6 en 2013 à 4 aujourd'hui...
Et en plus ils ont osés en juin 2018 renommer ce forum d'entraide entre abonnés qui existait selon moi depuis 2018 ,en "Canal Assistance"!
5 millions d'abonnés , 5000 employés , 4 Communauty Manager" sur ce forum!

gerard
gerard
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j'ai téléchargé la nouvelle version de Edge, et désormais tout fonctionne parfaitement !
Merci aux membres du forum qui ont donné la solution !

mustang
mustang
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Je suis allé sur le site de Microsoft pour télécharger et installer la nouvelle version de Edge, et tout marche bien maintenant.

thierry32234550
thierry32234550
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ça marche avec firefox

Jean-Paul25679677
Jean-Paul25679677
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pc Microsoft edge

Bonjour à tous,
Est-ce que vous utilisez le navigateur EDGE ?
Pouvez-vous tester avec un autre (Chrome ou firefox) et me dire si vous constatez la même chose ?
Merci.

thierry32234550
thierry32234550
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PC windows 10
Les images sont toutes grises.

Jean-Paul25679677
Jean-Paul25679677
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sur mon pc

Bonjour,

Pouvez-vous effacer le cache de votre navigateur ?

De nombreuses solutions sont apportées par les membres de la communauté sur ce fil de discussion.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. 

ELODIE38067542
ELODIE38067542
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même problème avec internet explorer depuis 2 jours.

mustang
mustang
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Tout se passe comme si le lien "se connecter" n'était pas actif, sur cette page.

mustang
mustang
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La page d'accueil de Mycanal reste grise, aucune affichette ne s'affiche.

gerard
gerard
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je suis sur mon pc, Windows 10, navigateur Edge
tout fonctionnait bien jusqu'au 11 mai, et depuis hier, plus rien, aucune possibilité de me connecter

claude20264496
claude20264496
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idem sur tous les navigateurs

mustang
mustang
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Je suis sur Windows 10

mustang
mustang
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J'ai aussi des difficultés à me connecter sur MyCanal en ce moment, comme si l'écran d'accueil restait figé lorsque je veux me connecter.
Impossible d'accéder au live.