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Service indispone canal+ a la demande

miriemme
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Pourquoi sur canal plus à la demande le service est indisponible

Réponses de la communauté

Yanis44322635
Yanis44322635

Yanis44322635

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Bonjour, je me suis abonner hier à un compte my canal et lorsque je me connecte sur celui ci je n’ai accès à aucun contenu alors que j’ai payer, pouvais vous m’aider svp.

Pièces jointes supprimées : merci de ne pas partager vos informations personnelles sur l'Assistance CANAL+

Mickaël3000594
Mickaël3000594

Mickaël3000594

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Bonsoir, depuis plusieurs jours j’ai ce message sur ma TV pour les services à la demande (avec Le Cube) alors que sur ma tablette, le service fonctionne?

Morgane - Equipe CANAL
Morgane - Equipe CANAL

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Je suis désolée que vous n'ayez pas pu vous connecter via votre tablette.

Bonne journée :)

Gerard36713800
Gerard36713800

Gerard36713800

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Morgane bonjour j ai tous essayer rien ne marche mais c est pas grave j ai tout sur mon portable à bientôt oui sur mon téléphone portable ça marche

Morgane - Equipe CANAL
Morgane - Equipe CANAL

Morgane - Equipe CANAL

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Bonjour,

Pouvez-vous essayer de vous connecter via une fenêtre de navigation privée sur votre tablette ou votre smartphone et me dire si cela fonctionne ?

Gerard36713800
Gerard36713800

Gerard36713800

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Bonjour je n'ai pas d ordinateur. J'ai que mon iPad ou je ne peux me connecté par contre je peux me connecté sur mon téléphone portable merci( pourtant pour vous répondre on me demande de me connecté)

Morgane - Equipe CANAL
Morgane - Equipe CANAL

Morgane - Equipe CANAL

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Bonjour,

Pouvez-vous vous connecter à votre Espace Client sur un ordinateur et me dire si vous rencontrez aussi cet incident ?

Gerard36713800
Gerard36713800

Gerard36713800

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Non je n'ai pas de page blanche ni erreur j ai bien la page espace client me connecte j appuis mais rien ne marche

Gerard36713800
Gerard36713800

Gerard36713800

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Bonjour je n arrive pas à me connecté à l espace client sur ma tablette par contre je me connecte bien avec my canal et j ai l espace client sur mon portable merci

Morgane - Equipe CANAL
Morgane - Equipe CANAL

Morgane - Equipe CANAL

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Bonjour,

Vous n'arrivez pas à vous connecter à l'Espace Client via votre navigateur ou vous n'arrivez pas à vous connecter à l'application myCANAL ?

Rencontrez-vous un message d'erreur ou une page blanche ?

Gerard36713800
Gerard36713800

Gerard36713800

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Bonjours sur ma tablette (iPad) j ai bien l assistance mais je n'arrive pas à me connecté merci

Morgane - Equipe CANAL
Morgane - Equipe CANAL

Morgane - Equipe CANAL

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Bonjour,

Même question que @80s plus bas, sur quel support rencontrez-vous cet incident ?

Gerard36713800
Gerard36713800

Gerard36713800

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Bonjour moi aussi je n arrive pas à me connecte cela arrive souvent merci(espace client ce connecte ne marche pas)

80s
80s

80s

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@Miriemme bonsoir

Via quel support avez vous ce soucis ?

Cordialement !