Sujet en attente de réponse

canal+ à la demande,films etrangers je les reçois en version original,pas version française

gerard
gerard
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bonjour,
sur canal à la demande,depuis le 12/05/2020 quand je veux regarder un film étranger,je peu le voir quand version original sous titré et non en version française,
comment faire?
en l'attente de votre réponse
merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@Thierry36757691

Si vous avez un décodeur avec cette interface (https://assistance.canalplus.com/questions/2170765-debuts-nouvelle-experience-canal), voyez-vous un bouton langue à gauche comme cette capture d'écran, qui indique d'appuyer une nouvelle fois sur la flèche du haut? https://canal.engagement.dimelo.com/files/attachments/402...

si non, quel film regardez-vous?

Thierry36757691
Thierry36757691
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Ben si pourtant !

Thierry36757691
Thierry36757691
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Aucune bulle ! Rien de chez rien ! pourtant nouveau décodeur ! on m'a dit d'apuiyer deux fois sur la flêche du haut le film commencé ! que néni ! rien ne se passe et je reste en version originale !

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Lydie et Daniel,

Sur quel équipement et sur quel contenu (par exemple) avez-vous ce souci ?

lydie22100
lydie22100
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J ai exactement et malgres mon appel à l assistance rien n'a changé et je ne vois aucune bulle

Daniel8480871
Daniel8480871
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Sur mycanal pas de soucis mais sur la tv impossible

Daniel8480871
Daniel8480871
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Il n y a pas de bulle sur la barre d avancement sur ma tele

pierrickand
pierrickand
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@Daniel8480871

Soyez plus précis sur votre problème. Notamment le matériel utilisé, ce que vous voyez ou non, ce qui se passe en essayant de changer la langue. N'hésitez pas a mettre des photos ou capture d'écran.

Daniel8480871
Daniel8480871
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??? Impossible

odd123
odd123
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Il faut cliquer sur l'icone qui représente une bulle près de la barre d'avancement