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Les débuts d’une Nouvelle Expérience CANAL+

Olivier - Equipe CANAL
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Découvrez la Nouvelle Expérience CANAL+ !

C'est Noël avant l'heure ! 

  

On a œuvré toute l'année pour vous préparer une belle surprise : votre expérience CANAL+ fait peau neuve*.

  

Fini le suspense, on vous fait découvrir tout ça sans plus attendre... Innocent

  

* abonnés Orange (Livebox Play, décodeur TV 4, décodeur TV UHD), Bouygues (Bbox Miami, Bbox 4K Brooklyn) et Samsung sur les modèles compatibles. 

 

Édit du 13/02/20 : c'est également désormais disponible sur le CUBE S (depuis le 12/02) et sur +Le CUBE HD Wifi (satellite) (déploiement le 11/02 et le 19/02)

  


  

Que vous apporte la nouvelle expérience CANAL+ ?

  • Un nouveau menu plus accessible et plus fluide
  • Une nouvelle expérience du direct avec une Zapbande redessinée et épurée
  • Une chaîne de réveil repensée

  


  

Une nouvelle chaîne de réveil

L’écran d’accueil Start-Me-Up évolue pour laisser place au FLUX VIDEO A LA UNE (chaîne numéro 0) accompagné du nouveau MENU et la possibilité de vous rendre facilement sur les programmes A LA DEMANDE.

  

 

Le bouton "Live" vous permet désormais d'arriver directement sur la mosaïque de vos chaînes.

    


  

Un Menu simplifié et plus fluide

L'ancien menu qui était sur plusieurs niveaux s’aligne graphiquement pour permettre L’ACCÈS DIRECT ET SIMPLIFIÉ EN UN NIVEAU à l’ensemble des éléments et services de l’expérience CANAL+.

  

 

L'accès se fait simplement via la touche "Menu" de votre télécommande.

  

1 : CANAL+ A LA DEMANDE > ouvre le portail CANAL+ A LA DEMANDE (chaîne numéro 8)

2 : CANAL VOD > ouvre le portail CANAL VOD (chaîne numéro 18)

3 : INFO > donne accès à la FICHE INFO

4 : GUIDE > ouvre LE GUIDE des programmes

5 : MES VIDEOS > ouvre la vidéothèque (chaîne numéro 213)

6 : RECHERCHE

7 : RÉGLAGES

  


  

Une zapbande live épurée et plus pratique

  

  

Votre menu des chaînes en Live évolue pour vous offrir une EXPÉRIENCE DE VISIONNAGE PLUS AGRÉABLE, avec des ACCÈS SIMPLIFIÉS aux fonctions de ZAPPING et de CHANGEMENT DE LANGUE.

  

FLECHE HAUT > ouvre le menu de paramétrage des langues

 

  

FLECHE BAS > ouvre le Zapmenu (+OK affiche l’ancienne Zapliste)

 

  


 

Et bien sûr, connectez-vous à internet ! 

N'oubliez pas de connecter votre décodeur à internet pour profiter pleinement de l'expérience CANAL+. Sourire

  

  

N'hésitez pas à expérimenter votre nouvelle interface et à nous donner votre avis !

Réponses de la communauté

luthjack
luthjack

luthjack

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@ Olivier de l'équipe CANAL

Plus efficace serait de les virer ... "vos équipes de développement", et de les remplacer par des plus compétentes.
Plus "elles travaillent" et plus l'interface régresse et dysfonctionne.

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Bonjour Olivier
Merci.
Cordialement.

lunot66
lunot66

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@gerarmanvuca
Ton post pour Olivier est louable mais pour ma part et compte tenu de toutes ces régressions et dysfonctionnements du G5, depuis ces scandaleuses mises à jour, maintes fois réitérés ici ou sur d'autres forums, je ne me fais plus trop d'illusions. Vu que le remplacement des G5 par le G9 finira forcément par intervenir de façon obligatoire un jour, je doute que la priorité soit à la résolution de ces problèmes...

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Gerarmanvuca,

 

J'ai bien lu tout votre échange et je transmets à nos équipes de développement. :)

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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@lunot66
Effectivement, je ne constate pas du tout cela.
Je comprends fort bien ta réaction.
Car, avec cette lenteur, c'est complètement inutilisable.

Plus on avance dans nos comparaisons et plus les différences se font sentir (même si je lui trouve un petite lenteur inhabituelle dans le passage d'un épisode à l'autre et ce saut par 2 épisodes).
Alors qu'il est très fluide pour toutes les autres fonctionnalités,

Il serait bien que @mathoj1, ou un autre abonné, possédant le cube S puisse intervenir sur ce forum et nous fasse part de ses constatations.

@Olivier
J'espère que vous avez pu lire nos derniers messages et que vous transmettrez nos différentes observations aux développeurs.

Cordialement.

lunot66
lunot66

lunot66

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@gerarmanvuca
Il semblerait qu'il y a quelques petites différences en faveur du G5-TNT en OTT. Sur le G5-Satellite, si je télécharge dans l'ordre des épisodes, ils apparaissent tous en sens inverse, apparaît l'épisode 10 en tête de déroulant et pour accéder à l'épisode 1 c'est vraiment un cauchemar par tant de lenteur à tel point que je dois bien vérifier l'allumage du petit point rouge sur le Cube pour être sûr que l'ordre est bien parvenu. Il faut compter près de 20 à 30 secondes minimum par appui !!!
Pour la saison 2 du BDL, j'ai procédé différemment, j'ai téléchargé l'épisode 10 en premier et le 1 en dernier et au fur et à mesure j'efface l'épisode que je viens de visionner et apparaît donc le suivant en tête de liste. C'est quand même exaspérant de devoir toujours trouver une astuce pour contourner ces dysfonctionnements et autres régressions.

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Bonjour à tous

@lunot66
Pour comparer, j'ai suivi ta procédure avec le G5 TNT des 10 épisodes Saison 1 du BDL.
Lors de l'ouverture de la vignette principale, il se cale sur le dernier épisode (10) complètement en bas.
Par contre, même si j'arrive "assez facilement" à l'épisode 1 (environ 10 à 15 secondes), il y a toujours le pb qu'1 seule impulsion nous fait descendre ou monter de 2 vignettes.
Ce n'est pas normal et insupportable pour tous les fans de séries.

@Olivier
Merci de faire le nécessaire pour transmettre ce dysfonctionnement (plus la lenteur de réactivité) auprès des développeurs, s'ils ne l'avaient pas décelé sur cette interface pour les décodeurs G5-SAT/TNT.
Nous pouvons supposer que cela est, probablement, valable aussi pour le cube S.

Cordialement.

lunot66
lunot66

lunot66

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@jcp77
Bonjour,
Jamais constaté cela avant mais il est vrai que je ne suis pas fan des séries sur ALD. Pourtant il me semble qu'en 2019 mais je ne sais plus trop quand, j'avais revu toutes les saisons de "Engrenages" et cela fonctionnait encore.
Quoi qu'il en soit cela reste une scandaleuse régression à ajouter aux autres toutes aussi scandaleuses, même si elle ne date pas du 03/12.
Cdt

jcp77
jcp77

jcp77

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La lecture enchaînée des épisodes a disparu depuis bien longtemps sur les cubes en R7. Cela ne date pas du 3/12.

lunot66
lunot66

lunot66

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Bonsoir à tous
De mieux en mieux, je viens de découvrir une nouvelle régression : j'ai voulu revoir la saison 1 du BDL sur ALD, j'ai donc téléchargé les 10 épisodes dans l'ordre 1 à 10 puis j'ai voulu lancer l'épisode 1 qui en fait, s'est positionné en fin du déroulant car téléchargé en premier (et donc l'épisode 10 est en tête de liste), vu l'extrême lenteur de la navigation et après un nombre incalculable d'appuis sur la flèche du bas de la télécommande, j'arrive enfin au premier épisode, je lance donc la lecture et là, surprise, il n'est plus possible d'enchaîner les épisodes automatiquement et donc re-galère pour voir les épisodes suivants !!! Encore un grand bravo et merci à C+ pour cette "Nouvelle Expérience"... qui consiste à détruire systématiquement toutes les fonctionnalités qui étaient appréciables et qui fonctionnaient bien. Quelle sera la prochaine étape de destruction ? Mystère.

danielarcheologie
danielarcheologie

danielarcheologie

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une choses et une seul à faire vous desabonné pour non respect du contrat vu le prix exorbitant que nous payons nous avons droit a des demandes bref moi je me desabonne je suis abonné depuis le debut de canal la ras le bol des emisions de merde presenter par des nulos plus incultes les uns que les autres bref je vais chez net flix salut canal de merde qui prend ces abonnés pour des gogo juste bon a payer rien d'autres

vanchatou
vanchatou

vanchatou

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puis-je demander à mathoj1 comment il fait pour télécharger les films qu'il veut voir svp?

vanchatou
vanchatou

vanchatou

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alors Olivier de canal on répond pas aux personnes perdues dans votre nouvelle interface révolutionnaire? d'après moi ce n'était pas la peine de travailler dessus pendant un an!
j'attends votre réponse!

vanchatou
vanchatou

vanchatou

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j'ai oublié de dire aussi qu'avant quand on voulait programmer un film on montrait les autres rediffusions éventuelles, ce qui permettait de choisir, mais maintenant on voit "valable jusqu'à telle date" mais on ne sait pas comment les voir ces dates et les choisir. par pitié revenez à l'interface d'avant.

vanchatou
vanchatou

vanchatou

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depuis cet interface c'est du n'importe quoi. avant je programmais toute ma semaine de films. Maintenant au bout de deux enregistrements une fenêtre s'ouvre et me dit "conflit d'enregistrement, vous avez atteint le nombre d'enregistrements simultanés maximum. vous devez supprimer une programmation de la rubrique mes videos"
sauf que dans mes videos il n'y a rien!!

J'ai payé jusqu'à maintenant 72 minutes payantes pour me faire dire qu'on ne pouvait rien faire pour moi car j'avais free. quand j'appelle free, on me dit que ce sont les chaines canal donc c'est à canal de régler le problème.
je dois dire qu'avant cet interface TOUT fonctionnait très bien. le samedi je programmais pour la semaine sans problème.
je n'ai pas accès pour changer les langues non plus.
et dans mes droits, bien que j'ai accès aux chaines que je paie, cela dit que je n'ai pas accès: comme à la demande, fox, pack series
quelqu'un peut-il m'aider pour que je puisse enregistrer comme avant svp?

Stéphane1519159
Stéphane1519159

Stéphane1519159

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Hello!
Toujours les problèmes avec les décodeurs Oranges (Tv4/UHD) :
Filtre par thématique sur la Mosaîque des chaines impossible.
Zapmenu non fonctionnel !
Aléatoirement le nom des programmes ne s'affichent pas, seul le nom des chaines est affiché.

Toujours une ergonomie perfectible :
Revoir l'ordre des items du menu : Mettre en 1er l'accès aux infos du programmes en cours.
Donner l'accès à la numérotation TNT. La nouvelle numérotation est absurde pour les chaines TNT.
Lors du visionnage d'un programme à la demande, impossible d'afficher les infos de la vidéo ; cela arrête la lecture sans pouvoir reprendre la lecture à l'endroit ou ça s'est arrêté. Obliger de reprendre depuis le début.

C'est bien simple, depuis la mise en place de cette nouvelle interface, je ne vais quasiment plus jamais dans l'univers C+. L'interface TV d'Orange est, en comparaison, devenu plus ergonomique bien quelle soit plus ancienne. Un comble.
Sauf pour accèder aux chaines en exclu (Eurosport, donc sans intérêts en ce moment), il n'y a aucune raison d'aller dans votre univers C+ à partir des décodeurs Orange...

lunot66
lunot66

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@gerarmanvuca
OK, compris, merci pour tes explications.
Cdt

gerarmanvuca
gerarmanvuca

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@lunot66
Oui, il y a 2 tuners.
Comme il est mixte, tu peux même enregistrer un live internet tout en regardant une chaine TNT, et inversement.
Mais aussi pendant le même temps d'un enregistrement ou téléchargement en cours (internet ou TNT), tu peux lire dans ta vidéothèque un programme enregistré ou téléchargé, sans aucun pb depuis la mise en place de l'enregistrement des chaines internet.
J'ai effectivement dans mon abonnement ces 3 chaines internet, mais n'étant pas un fan de séries..... puis, pour les 2 autres, j'y allais quand il y avait du sport sur C+ Décalé et pour C+ family, c'est très épisodique....
Cordialement.

lunot66
lunot66

lunot66

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@jcp77
Le bug du 1° enregistrement n'est pas systématique (un peu à l'image de la perte des enregistrements). J'ai fait une programmation manuelle et récurrente de 5mn tous les jours à 06h00 et le résultat quotidien est : soit la vignette n'apparaît pas du tout et l'enregistrement est carrément raté, soit l'enregistrement apparaît mais ne fonctionne pas (durée 0mn) soit mon Cube ne démarre pas avec la télécommande et nécéssite un reboot et dans ce cas par contre, l'enregistrement récurrent est bien là et fonctionne normalement. Va comprendre Charles !!!
J'avais déjà ce même DD de 1To sur mon vieux Cube en R5 et il ne m'a jamais posé de problème particulier donc c'est bien depuis le déploiement de ces maj foireuses que tous ces bugs sont apparus.
Cdt

lunot66
lunot66

lunot66

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@gerarmanvuca
OK donc c'est via la TNT mais est-ce qu'il y a plusieurs tuners pour pouvoir visionner un programme tout en enregistrant un autre ? De plus sur la TNT il n'y a pas C+ série, C+ décalé et C+ family sur lesquels il y a souvent des programmes et des films non rediffusés sur les 3 canaux C+ de la TNT. Je suppose que ton abonnement est en conséquence.
Cdt

gerarmanvuca
gerarmanvuca

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@lunot66
Pour qu'il soit durable, il faut enregistrer en Live quelle que soit la chaine TNT du groupe Canal (les 3) ou l'une des chaines généralistes (TNT).
Personnellement, je ne garde que les films de Canal+ et Canal+ Cinéma pour leur qualité audio/vidéo.
Ensuite, j'utilise d'autres disques durs pour les chaines de la TNT en direct avec la fonction PVR du TV (notamment pour France 2 et Arte d'une excellente qualité, et il n'y a pas de publicité.. ;-)), puis le retour par l'HDMI-ARC sur l'ampli HC Denon.
Comme cela, je peux enregistrer simultanément 2 programmes différents (décodeur et TV) tout en visualisant un troisième avec le décodeur (+ ampli HC, si nécessaire) soit sur le TV ou le vidéoprojecteur.
Cordialement.

jcp77
jcp77

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Jusqu'à la semaine dernière, j'avais un cube en R7 et un cube en R5. J'ai désormais 2 R7 sagem. Tous les bugs sont identiques sur les 2 décodeurs sauf un de taille.
Le disque Canal que j'avais sur le R5 et que j'ai branché sur le nouveau R7, ne provoque pas de bug sur le premier enregistrement de la journée. A confirmer dans le temps. Est-ce que le disque Canal ne passe jamais en veille, après la MAJ nocturne ? Difficile à dire en l'absence de témoin lumineux...

lunot66
lunot66

lunot66

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@gerarmanvuca
Alors par quel mode entregistres-tu pour pouvoir conserver durablement les programmes ?

gerarmanvuca
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@lunot66
Concernant les enregistrements effectués en streaming sur les chaines internet ou téléchargements sur ALD, les vignettes sont toujours là.
Mais, tu ne peux plus lancer le programme quand la date limite est obsolète.
Donc, tu es obligé de le supprimer.
Cordialement.

lunot66
lunot66

lunot66

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@gerarmanvuca
Je me suis sans doute mal exprimé. Sauf erreur de ma part, le G5-TNT reçoit les programmes C+ via internet (en streaming ou ALD). Je voulais savoir si, comme avec le G9, ces téléchargements avaient une date de péremption au-delà de laquelle ils disparaissent automatiquement du DD.

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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@lunot66
Pour l'instant, je n'ai aucun souci (pour le caractère éphémère des enregistrements que tu évoques) sur le dernier disque dur Toshiba 1To, mis en place l'année dernière vers la mi-avril, avec par exemple les films correspondants à cette période comme le 12 ème Homme, Life: Origine Inconnue, Lion, Passengers, etc... (enregistrés en live sur Canal+ et Canal+ Cinéma).

Pour les téléchargements, je considère que c'est du ponctuel, sachant qu'avec les ayants droit, ils les bloquent en visualisation quand la date limite est dépassée.
Cordialement.

lunot66
lunot66

lunot66

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@Roro94
Ce n'est pas tant l'uniformisation des interfaces qui est criticable mais surtout le fait d'avoir perdu bon nombre de fonctionnalités très utiles, d'avoir introduit des dysfonctionnements et d'avoir provoqué ces lenteurs exaspérantes.
Cdt

lunot66
lunot66

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@gerarmanvuca
Effectivement il y a vraisemblablement des différences de conception et sans doute de génération entre le G5-TNT et le G5-SAT. Est-ce que les enregistrements sont durables ou est-ce des téléchargements éphémères sur le G5-TNT ?

Roro94
Roro94

Roro94

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Je pense que l'uniformisation des interfaces est une bonne chose. En revanche, ce serait bien également de développer les fonctionnalités d'enregistrements, de start over, du contrôle du direct... sur la BBox car elle fait un peu pauvre !

gerarmanvuca
gerarmanvuca

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@lunot66
C'est évident que l'on ne doit pas avoir les mêmes composants internes par rapport au G5-SAT, vu ton constat. ;-)
Pour mes G5-TNT (fabricant Pace) et une expérience d'environ 2 mois, cette nouvelle interface est bénéfique (déjà expliqué sur mes différents posts) à son bon fonctionnement, mise à part les GROS POINTS NOIRS d'utilisation avec un DD lors de la visualisation d'enregistrements (déjà évoqués) et quelques autres améliorations de l'interface à effectuer.
Cordialement.