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Arret sur image et enregistrement impossible..

kerleati
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Bonjour, j'ai le nouveau décodeur noir et depuis un certain temps je ne peux plus faire arrêt sur image ni enregistrer. J'ai téléphoné de nombreuses fois à C+, en vain. Si quelqu'un parmi vous peux me sauver, merci beaucoup.
Fabienne

Réponses de la communauté

kerleati
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Bonjour,
Je vous remercie pour la réponse. J'ai suivi vos instructions à la lettre mais malheureusement la recherche du satellite n'a pas abouti, il y a certainement un problème (je suis en copropriété et les paraboles se trouvent sur la terrasse de la résidence) donc je ne puis y accéder, mais un dépanneur tv oui. Je vais être obligé de faire appel à ce dépanneur. Merci encore, cela aurait pu marcher. Cordialement.
Fabienne

@kerleati bonjour

Êtes-vous bien en réception satellite et non internet ?

Car l'enregistrement n'est pas encore possible via internet !

Debranchez le câble blanc derrière le decodeur et si l'image reste vous êtes en réception internet

Dans ce cas refaites 1 reinstallation totale du decodeur via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation totale

Et durant l'installation choisissez bien "réception satellite" et réessayez

Cordialement !