Sujet en attente de réponse
Abonnement non mis en service
- Nom de l'auteur
- Fabuibui utilisateur
- Publié le
- 20 mai 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 135 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai reçu le matériel il y a 3 semaines, mais malgré mes 5 appels au service clients me promettant à chaque fois une résolution de mon dossier et une mise en service dans les 3 jours, puis dans les 24h, puis hier matin, avant 18H....... Je n'ai toujours pas accès aux chaines Canal+, y compris sur les appareils mobiles et tablettes.... En clair, je paye pour aucun service, sans compter les minutes d'attente payantes passées au téléphone sans aucun résultat.... JE SUIS FURIEUX!!!!!
- Thème
- Abonnement , Matériel , Activation
Réponses de la communauté
Bonjour,
Pour contacter un conseiller il faut utiliser ces numéros non surtaxés :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Privilégiez le numéro des réclamations.
Et en plus, votre problème devrait être mieux traité, ce n'est pas garanti, mais en principe c'est mieux.