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Ce sujet a été résolu

je ne reçois plus les progammes canal +sur décodeur Apple

florhel
florhel
Niveau
0
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points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
florhel
utilisateur
Publié le
22 mai 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
92 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

je ne reçois plus les programmes sur le décodeur Apple

Thème
myCANAL , Apple TV

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fred7516
Niveau
4
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points
Nom de l'auteur
fred7516
utilisateur
Publié le
réponse
r

@florhel

Bonjour,

Votre message est assez succinct pour vous aider.

• Avez vous souscrit votre abonnement directement avec Canal ou Apple ?
• Votre Apple TV est elle a jour ? Dernière version TVOS 13.4.5
• L'application Mycanal est elle a jour ? Dernière version 4.6

Vérifiez dans un 1er temps vos mises a jour.
Dans un 2eme temps, désinstallez l'application Mycanal, débranchez votre Apple TV, réinstallez l'application et reconnectez vous.

Cdt