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VOD non loué
Bonjour la communauté,
J'ai reçu un e-mail indiquant que j'avais loué un VOD la nuit du 21 Mai, or je n'ai jamais loué de VOD depuis que je suis abonnée chez Canal + et surtout, l'heure que m'indique le service de réclamations, JE DORMAIS ! Je me retrouve avec une facture de 14 euros d'un film que je n'ai jamais voulu loué et jamais vu.
Et habitant seule, je vois mal comment ce film a pu être loué.
Quelqu'un s'est-il déjà retrouvé dans cette situation s'i vous plaît ?
Bonne journée à vous
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@missanais bonjour
Regardez ici pour faire 1 réclamation
https://assistance.canalplus.com/questions/2104073-commande-vod-effectuer-reclamation
Cordialement !
Réponses de la communauté
Il y a t'il une personne qui a déjà eu ce genre de problème avec Canal + ?
Ils m'ont appelé aujourd'hui mais ils ne veulent pas rembourser; ça me choque VRAIMENT ce système de VOD, c'est clairement du vol là !
@missanais
En bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler et faire un mail de réclamation
Cordialement !
Bonjour, j'ai déjà appelé le numéro indiqué pour faire une réclamation mais la personne m'a envoyé balader. Je ne sais pas quoi faire pour prouver que je n'ai jamais accéder à ce service...
