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Je suis passer de l'ADSL a la fibre du coup je n'est plus accès a canal sat pk ??
- bbjen
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Bonjour je suis passer de l'ADSL a la fibre et du coup je n'est plus accès a canal sat je précise que nous n'avons pas changé de box télé savez vous pourquoi ??? Merci
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour bbjen
En cas de changement de mode de réception, les identifiants de connexion ne sont plus valides
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Vous pouvez déclarer en ligne un changement de mode de réception, d'opérateur et/ou de Box TV depuis l'Espace Client/Matériel:
https://client.canalplus.com/materiel/
- + d'info. dans ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
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En cas de problème et pour savoir comment contacter gratuitement le service clientèle, suivez ce lien:
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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