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Erreur souscription abonnement

Etienne30431481
Etienne30431481
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Bonjour,
Impossible de prendre un abonnement à my canal malgré plusieurs essais depuis quelques jours. Le message "une erreur est survenue" s'affiche. J'ai essayé sur différent navigateur et également en mode privé.

Merci pour votre aide

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Etienne,

A quelle étape exactement rencontrez-vous ce souci ? Avez-vous fait l'essai depuis un autre navigateur ?

Etienne30431481
Etienne30431481
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Oui aucun changement

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@etienne bonsoir

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