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Ecran noir....

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Bonjour à tous.........Depuis hier j'ai un écran noir avec le message " pas de signal "...J'ai tout essayé ( rallumer avec le bouton arrière, débrancher puis rebrancher, réinitialiser avec le bouton avant...) rien n'y fait...Je vous précise que j'ai une réception par satellite, avec le décodeur 4K-UHD...Que dois je faire ?? Je vous remercie par avance pour votre aide... Bernard

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@bb bonjour

Essayez ceci

Eteingnez le décodeur puis retirez la carte puis remettez la ensuite appuyer sur + (et non pas + et -) et rallumez puis restez appuyé jusqu'à ce que vous voyez "Appairer la télécommande ensuite appuyez sur menu et ok en même temps et laissez le faire...

Cordialement !

Réponses de la communauté

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Re bonsoir 80s,

Qu'entendez vous par " appairer la télécommande " ??
Excusez moi , mais je ne suis pas trop aux faits de tous ces termes...

@bb

Reessayez cette procédure certains abonnés ont réussit à le débloquer en le faisant plusieurs fois

Par contre si le problème persiste contactez le service client pour 1 diagnostic

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

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Bonsoir 80s....

Je viens d'effectuer ce que vous m'avez conseillé, mais malheureusement l'écran noir persiste... Je ne sais plus quoi faire.....