Sujet en attente de réponse

Problème Décodeur/Carte

CATHYMOON
CATHYMOON
Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,

Depuis plus plusieurs jours j'ai un problème récurrent. Plusieurs fois par jour la réception satellite est interrompue avec divers messages Carte non valide, cardNone, cardMute. Après de nombreux reboots, sortie et entrée de la carte, essuyage de la carte etc.... Le service revient jusqu'à une nouvelle panne. J'ai bien associé le décodeur et la carte en question.
Donc je suis très énervé et dépité de ne pas pouvoir résoudre ce problème.

Help

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jcma24,

Comment votre décodeur est-il connecté à internet ? (wifi, Ethernet, etc.) 

Si le souci est récurrent, avez-vous tenté d'effectuer une réinstallation partielle ?

Menu > Paramètres > réinstallation

Jcma24
Jcma24
Niveau
0
27 / 100
points

CardNone plusieurs fois par jour la connection s'arrête ... En replat aucune connection avec canal.....

Bernard4264902
Bernard4264902
Niveau
0
12 / 100
points

j'ai le mmeme probleme