@Fabrice7624434

Bonjour,

Si votre problème de téléchargement est toujours d'actualité, je vous conseille de désinstaller le module Canal associé au Plug-in Silverlight comme je vous l'avais indiqué dans mon précédent post.

Il faut a la fois désinstaller le module que vous retrouvez dans "Applications" et désinstaller Silverlight que vous retrouvez dans "Bibliothèque / Plugins internet "

Relancez votre Mac et téléchargez d'abord Silverlight :https://www.microsoft.com/silverlight/
Connectez vous ensuite a Mycanal et lancez un téléchargement de contenu

Pour la nouvelle application ( portage de l'Ipad a Mac OS), elle devrait être bientôt disponible et ne concerne que Mac OS 10.15 (Catalina).

Cdt.

Bonjour j'ai le même soucis mais le problème persiste malgré avoir désinstallé et ré installé l'application , si vous avez des solutions je suis preneur!! merci

@Fabrice7624434

Bonjour

Dans 1 premier temps, essayez de réinitialiser les données de navigation de Firefox, (videz cache,effacez cookies et historique), ou changez de navigateur, reconnectez vous ensuite a Mycanal et relancez un téléchargement.

Si pas de résultats, désinstallez le module,(application) de téléchargement, que vous devez trouver dans "Applications", videz la corbeille et redémarrez votre Mac.

Relancez un téléchargement pour une nouvelle installation du module.

Cdt.

Bonjour

Le téléchargement de films sur mycanal n'est plus supporté sur Mac. Une nouvelle application va sortir au mois de juin.