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Abonnement piraté
- pierre42630701
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J'ai été prévenu par vos services que quelqu'un avait accédé à mon compte par un système d'exploitation qui n'est pas le mien ( MAC OSX ) ce 30 mai à 07h 19 . Pouvez-vous contrôler que mon abonnement n'a pas été modifié en le comparant à ce qu'il était au 29 mai 2020, car cela m'est impossible de chez moi et la formulation du contenu des abonnements est tellement opaque, qu'on ne sait à quoi nous souscrivons ? Merci
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
Comme vous avez du le lire avant de poster ici sur ce forum d'entraide entre abonnés vous ne vous adressez pas au service client mais à des abonnés comme vous et moi.
Et même les CM de l'équipe Canal qui participent n'ont pas accès a nos dossiers personnels.
Pour contacter le service client voir ce sujet rédigé par une abonnée :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Voir aussi cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1915486-compte-canal-faire-tiers-connecte-mycanal-identifiants
- 81xav74
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salut, j'ai été moi aussi piraté, des options ont été activées sans que je ne désire ..
