Sujet en attente de réponse

Abonnement piraté

pierre42630701
pierre42630701
Niveau
0
50 / 100
points

J'ai été prévenu par vos services que quelqu'un avait accédé à mon compte par un système d'exploitation qui n'est pas le mien ( MAC OSX ) ce 30 mai à 07h 19 . Pouvez-vous contrôler que mon abonnement n'a pas été modifié en le comparant à ce qu'il était au 29 mai 2020, car cela m'est impossible de chez moi et la formulation du contenu des abonnements est tellement opaque, qu'on ne sait à quoi nous souscrivons ? Merci

Réponses de la communauté

Bonjour,
Comme vous avez du le lire avant de poster ici sur ce forum d'entraide entre abonnés vous ne vous adressez pas au service client mais à des abonnés comme vous et moi.
Et même les CM de l'équipe Canal qui participent n'ont pas accès a nos dossiers personnels.
Pour contacter le service client voir ce sujet rédigé par une abonnée :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Voir aussi cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1915486-compte-canal-faire-tiers-connecte-mycanal-identifiants

81xav74
81xav74
Niveau
0
13 / 100
points

salut, j'ai été moi aussi piraté, des options ont été activées sans que je ne désire ..