activation de mon compte canal sur ma nouvelle bbox suite à un changement d'opérateur

bonjour je reçois la fibre et j'ai une Bbox miami, je n'arrive pas à activer mon compte canal+ suite à un changement d'opérateur ( auparavant sfr ). Je constate que je paie toujours mon abonnement canal+ sans toutefois pouvoir en bénéficier pleinement . Merci d'avance.