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Accès myCANAL client Free
- Nom de l'auteur
- chamaillardv utilisateur
- Publié le
- 2 juin 2020
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 413 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je rencontre depuis ce week-end un problème pour pouvoir me connecter à l’application myCANAL avec mes identifiants Free sur Apple TV.
En effet malgré le fait de rentrer le code sur le site d’identification, et que cela m’indique que tout est ok, rien ne se passe à l’écran de la télé!!
J’ai vu les différents problèmes décrient dernièrement, mais malgré le fait de mettre à jour l’Apple TV, de désinstaller l’application myCANAL puis la réinstaller, rien n’y fait!
À quand la fin de cette identification par code qui ne fonctionne jamais à chaque mise à jour de l’application ?? Pourquoi ne pas procéder simplement comme sur les autres appareils Apple tout simplement?
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
ouf! je me sens moins seule. Voila 24 heures que je rentre des codes sans que rien ne se passe.
Bonjour à tous,
Ce défaut sera résolu avec la prochaine mise à jour de myCANAL dont le déploiement demain (et va se dérouler sous une semaine).
En attendant, n'hésitez pas à utiliser l'AirPlay.
Pour ceux qui disposent d'un abonnement CANAL+, nous vous invitons à sélectionner la connexion manuelle qui elle fonctionne.
A très vite !
Bonjour mémé soucis, impossible de se connecter via Apple TV
Bonjour .
même problème
J'ai appelé l'assistance.
Le problème est identifié, il s'agit d'un dysfonctionnement sur les Apple TV non fournies par C+.
En cours de résolution, mais sans délai .....
J'ai lu que le support Canal avait reconnu qu'il y avait un bug
pas d'identifiant manuel lorsque l'on se connecte avec les identifiants free
Bonjour ,
j’ai exactement le même problème
cordialement
Bonjour
Et si vous cliquez sur "s'identifier manuellement" que se passe-t-il ?