Question

Problème transaction VOD

PAULINE36113666

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Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: PAULINE36113666

Publié le: 3 juin 2020

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 160 vues

: il y a presque 4 ans

sujet: q

Bonjour,

Quand j’essaye d’acheter un film en VOD le message suivant s’affiche : « Un achat précédent ne semble pas avoir été utilisé. Nous allons effectuer une vérification, et le cas échéant, ce programme ne vous sera pas facturé. », puis « la transaction id : (suite de chiffres) existe déjà ».

Pourtant je n’ai pas d’achat précédent qui n’a pas été utilisé, il y a juste eu un bug sur un achat effectué il y a quelques jours mais finalement ça a marché. Ça viendrait de là ?

Comment faire ?

Merci !

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