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Canal + à la demande un encadré monte
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Depuis 2 jours quand j'accède à l'application Canal + via le décodeur SFR TV8, un encadré apparait , les chaines Canal + restent accessibles RAS.
Problème Quand je vais à canal + à la demande, chaine 8, après avoir choisi mon film un 2eme encadré monte , puis un écran noir, et enfin je suis sorti de l'application Canal +...
J' ai reseté la box , j'ai reinstallé le décodeur TV SFR 8 toujours la même anomalie!
J'ai réactivé mes droits sur Canal , toujours le problème.
La réception de canal+ , et accès à Canal la demande sur les autres supports Iphone ou PC ne posent pas problème. Je pense que c'est le décodeur TV qui ne fonctionne pas mais SFR me dit ne pas avoir accès au diagnostic Canal et que je dois passer par vous ...
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Réponses de la communauté
- odd123
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Vous avez essayé d'appeler le service clients canal ?
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suite à votre message , j'ai rappelé SFR , après analyse des messages d'erreurs ils soutiennent que cela vient de Canal+ Que faire ??
- odd123
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Bonjour
C'est un problème sfr. Dans les messages d'erreur c'est marqué sfr partout sur vos images
