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Carte inséré invalide lors du remplacement de mon decodeur

yogelly
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Message carte invalide lors du remplacement de mon décodeur

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Vous êtes plusieurs à nous remonter cet incident.

Nos équipes travaillent à sa résolution.

Afin de centraliser toutes les remontées, je vous invite à participer sur ce sujet.

Vous pouvez également suivre la résolution de l'incident.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

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@mamypop

Avez vu suivi les indications sur mes 2 réponses plus bas ?

Cordialement !

mamypop
mamypop
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la carte de mon nouveau décodeur canal plus reçu il y a deux jours .tout a été branché comme indiqué il s'allume mais sur l'écran de la télé il y a marqué CARTE INVALIDE que doi-je faire

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@Mamypop bonjour

Quel decodeur avez vous ?

Lisez ma réponse plus bas

Et pour la telecommande si vous avez le cube essayez ceci

https://assistance.canalplus.com/questions/1651804-faire-cas-panne-telecommande-decodeur-cube-hd-wifi

Si vous avez le nouveau decodeur 4k essayez ceci

http://assistance.canal.fr/questions/1651893-appairer-pre...

Cordialement !

mamypop
mamypop
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j'ai le même problème en plus la télécommande ne fonctionne pas je ne peux ni allumer ni éteindre le décodeur avec

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@yogelly bonjour

Avez-vous suivi cette FAQ

https://assistance.canal.fr/questions/2020744-faire-cas-m...

Sinon si vous avez le cube essayez ceci

https://assistance-depannage.canalplus.com/node/118

Si vous avez le nouveau decodeur 4k essayez ceci

https://assistance-depannage.canalplus.com/node/2969

Cordialement !