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Service toujours pas activé
- Nom de l'auteur
- Georges44079955 utilisateur
- Publié le
- 8 juin 2020
- Nombre de réponses
- 30 réponses
- Consultations
- 255 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Je me suis abonné ce midi à canal plus pour réception sur smarttv samsung. Je suis toujours considéré comme non abonné que ce soit sur le téléviseur ou sur l'app mycanal. Malgré 2 appels à l'assistance il semble que le problème soit plus général.
- Thème
- Abonnement , myCANAL
Réponses de la communauté
Merci à vous pour les renseignements et donc l’offre et à 14.90 donc si je rajoute le pack famille et le pack
Ciné série ça me revient à combien merci
@michael37813272
regardez du coup les différents cas d'abonnement avec engagement, pour voir lequel correspond au votre, et savoir combien de connexion à myCanal vous avez.
Vous seul connaissez votre offre ici.
Car c’est une offre engagement 2 ans donc decodeur android
@michael37813272
Si vous avez une offre avec 2 connexions simultannées à myCanal : https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal
Bonjour petite question j’ai internet orange fibre sans décodeur TV pars contre si je souscrit à offre canal je pourrais regardé en même temp sur 2 decodeur android merci
Pour moi cela fonctionne également depuis cette nuit, bonne nouvelle, profitez-en bien
Bonjour, je me suis abonné le 8 juin et j'ai rencontré le meme probleme d'activation de l'abonnement. Apres une bonne nuit, tout est rentré dans l'ordre.
Bonjour,
De mon côté, j'ai aussi pris un abonnement le 8 juin. l'abonnement s'est active apres une bonne nuit.
Tout est rentré dans l'ordre.
Je confirme cela fonctionne maintenant pour moi aussi.
Cela fonctionne pour moi aussi sur la box free et applications.
Sa marche appication mycanal et sur box sfr/numericable
Merci pour l'info, vous avez testé avec quoi ? Box internet ou Application ?
Pour moi sa marche juste a linstant abonnement fait avec vepee a 17 h
J'ai remarqué que je n'ai pas de paiement en attente de débit sur mon compte. J'ai l'impression qu'il y a bug sur les paiements. Et donc l'activation ne se declanche pas.
idem pour moi , juste Disney activé mais pas le reste acheté sur veepee
pareil, mais abonnement via icloud. Impossible d'accéder a mes droits
idem pour moi ! par contre j'ai bien réussi à activer le service Disney +...
Bonjour. J'ai le même problème depuis ce matin 10h.achat via Veepee et rien sur TV Bouygues ni sur Mycanal. Sans compter les 1h30 au téléphone ce jour à 0.35 € la minute... Très agassant et... inquiétant
Bon bah tous les Veepee alors.
Moi je suis chez free et vous ?
Idem avec abonnement via veepee, en fait est ce que ca fonctionne pour au moins une personne via veepee ?
Pareil même problème, par contre ma connections a Disney + fonctionne, très très bizarre
Meme soucis chez moi, je vois que je ne suis pas la seule...
Certains sont en attente d'activation depuis ce matin 10h.
A bah je suis pas le seul alors j’ai pris l’offre Veepee a 16 h et toujours rien non plus
Dans ces conditions il doit y avoir un remboursement au prorata de la date d'activation effectif du service.
également via Veepee. La conseillère a dit qu'il y avait pas mal de personnes dans le même cas. Elle a conseillé de débrancher le televiseur et réessayer. Ca ne changeait rien. A tester dans les prochains jours.
Idem, abonnement via Veepee via Free.
Le service Canal+ tjs pas actif sur ma box.
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