Sujet en attente de réponse

Service toujours pas activé

Georges44079955
Georges44079955
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Je me suis abonné ce midi à canal plus pour réception sur smarttv samsung. Je suis toujours considéré comme non abonné que ce soit sur le téléviseur ou sur l'app mycanal. Malgré 2 appels à l'assistance il semble que le problème soit plus général.

Réponses de la communauté

Abonne-226191Y
Abonne-226191Y
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Merci à vous pour les renseignements et donc l’offre et à 14.90 donc si je rajoute le pack famille et le pack
Ciné série ça me revient à combien merci

pierrickand
pierrickand
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@michael37813272

regardez du coup les différents cas d'abonnement avec engagement, pour voir lequel correspond au votre, et savoir combien de connexion à myCanal vous avez.

Vous seul connaissez votre offre ici.

Abonne-226191Y
Abonne-226191Y
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Car c’est une offre engagement 2 ans donc decodeur android

pierrickand
pierrickand
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@michael37813272

Si vous avez une offre avec 2 connexions simultannées à myCanal : https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal

Abonne-226191Y
Abonne-226191Y
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Bonjour petite question j’ai internet orange fibre sans décodeur TV pars contre si je souscrit à offre canal je pourrais regardé en même temp sur 2 decodeur android merci

MARLENE44078809
MARLENE44078809
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Pour moi cela fonctionne également depuis cette nuit, bonne nouvelle, profitez-en bien

Eric44084804
Eric44084804
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Bonjour, je me suis abonné le 8 juin et j'ai rencontré le meme probleme d'activation de l'abonnement. Apres une bonne nuit, tout est rentré dans l'ordre.

Eric44084804
Eric44084804
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Bonjour,
De mon côté, j'ai aussi pris un abonnement le 8 juin. l'abonnement s'est active apres une bonne nuit.
Tout est rentré dans l'ordre.

Georges44079955
Georges44079955
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Je confirme cela fonctionne maintenant pour moi aussi.

Slime44085639
Slime44085639
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Cela fonctionne pour moi aussi sur la box free et applications.

Slime44085639
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Merci beaucoup

joannic44083882
joannic44083882
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Sa marche appication mycanal et sur box sfr/numericable

Slime44085639
Slime44085639
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Merci pour l'info, vous avez testé avec quoi ? Box internet ou Application ?

joannic44083882
joannic44083882
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Pour moi sa marche juste a linstant abonnement fait avec vepee a 17 h

Slime44085639
Slime44085639
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J'ai remarqué que je n'ai pas de paiement en attente de débit sur mon compte. J'ai l'impression qu'il y a bug sur les paiements. Et donc l'activation ne se declanche pas.

kinder182
kinder182
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idem pour moi , juste Disney activé mais pas le reste acheté sur veepee

théa44080219
théa44080219
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pareil, mais abonnement via icloud. Impossible d'accéder a mes droits

laurie44077211
laurie44077211
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idem pour moi ! par contre j'ai bien réussi à activer le service Disney +...

kjlhlklll
kjlhlklll
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Bonjour. J'ai le même problème depuis ce matin 10h.achat via Veepee et rien sur TV Bouygues ni sur Mycanal. Sans compter les 1h30 au téléphone ce jour à 0.35 € la minute... Très agassant et... inquiétant

Slime44085639
Slime44085639
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Bon bah tous les Veepee alors.

Pierre44087086
Pierre44087086
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bouygues....

Slime44085639
Slime44085639
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Moi je suis chez free et vous ?

Pierre44087086
Pierre44087086
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Idem avec abonnement via veepee, en fait est ce que ca fonctionne pour au moins une personne via veepee ?

Alcain44080541
Alcain44080541
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Pareil même problème, par contre ma connections a Disney + fonctionne, très très bizarre

Pascaline44077248
Pascaline44077248
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Meme soucis chez moi, je vois que je ne suis pas la seule...

Slime44085639
Slime44085639
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Certains sont en attente d'activation depuis ce matin 10h.

Quentin44082643
Quentin44082643
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A bah je suis pas le seul alors j’ai pris l’offre Veepee a 16 h et toujours rien non plus

Slime44085639
Slime44085639
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Dans ces conditions il doit y avoir un remboursement au prorata de la date d'activation effectif du service.

Georges44079955
Georges44079955
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également via Veepee. La conseillère a dit qu'il y avait pas mal de personnes dans le même cas. Elle a conseillé de débrancher le televiseur et réessayer. Ca ne changeait rien. A tester dans les prochains jours.

Slime44085639
Slime44085639
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Idem, abonnement via Veepee via Free.
Le service Canal+ tjs pas actif sur ma box.