Sujet en attente de réponse
Prélèvements indus sur mon compte
- MAURICE2273119
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Bonjour,
Maurice xxxx. Client : xxxxxxxxx - N° du compte : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Je viens de constater que l'on me prélève (banque C.M.O.) depuis 2 mois en mai et en juin un supplément de 35€ (relevés bancaires indiquant les montants et les dates, ci-jonts) sans avoir été prévenu et sans que l'on me fasse des propositions de modifications. C'est du VOL !
Je demande : 1 - le remboursement immédiat de ces sommes (2 X 35 = 70 €)
2 - la modification du prélèvement pour les mois à venir.
Je préviens immédiatement les associations de consommateurs
Maurice xxxx Téléphone : xx xx xx xx xx / xx xx xx xx xx
Merci de faire le nécessaire dans les plus brefs délais, et j’ajoute qu’en l'absence de réponse de votre part je porte plainte pour spoliation.
Message édité: Merci de ne pas poster vos informations personnelles sur l'Assistance CANAL+
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Je vous confirme en effet que suite à un dysfonctionnement chez notre partenaire bancaire, un double prélèvement a pu être effectué sur votre compte ce mois-ci. Les comptes concernés ont tous pu être identifiés.
Notre partenaire met tout en oeuvre pour régulariser cette situation : le prélèvement effectué à tort sera recrédité sur votre carte bancaire dans les jours qui viennent.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
- Grogu83
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Vous ne savez pas lire Maurice : il n'y a que des abonnés comme vous ici et vous n'aurez aucune réponse ici mais vous pouvez contacter canal au 0805204020 numéro gratuit pour faire une réclamation ;)
- MAURICE2273119
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Bonjour,
xxxxxxxxxx
Du fait de la non réponse à mes sollicitations et du peu de clarté pour savoir où l'on peut s'adresser en cas de réclamations, je vais directement porter plainte pour abus de confiance et spoliation.
Je préviens en outre les associations de consommateurs et le Canard enchaîné, voir pièce jointe
**n° d'abonné édité par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
**pièces jointes supprimées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
- odd123
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Bonjour,
Ici vous êtes sur un forum d'abonnés et non en discussion avec le service clients Canal+. Merci d'appeler le 0970820815 (appel gratuit).
Merci de ne pas mettre en ligne, à la vue de tout le monde votre extrait de compte, votre numéro de compte bancaire, vos numéros de téléphone. Vous pourriez avoir des ennuis...
