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Problème de connexion lizzie

ayclem
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Bonjour depuis la mise à jour de Lizzie ce matin il m'est impossible d'accéder à l'application. Cela me marque session expiré.
Malgré la désinstallation et le réinstallation de l'appli rien ne fonctionne.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Remy - Equipe CANAL
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@jubilado : Top, heureux d'avoir pu vous aider. :)

@ayclem : Désolé si le problème persiste de votre côté. :( Je vous invite dans ce cas à faire part de votre problème à Lizzie directement. Rendez-vous ici.

Réponses de la communauté

jubilado
jubilado

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Merci de l'astuce : connexion OK après la manipulation indiquée

ayclem
ayclem

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J'ai tout fait mais le problème reste le meme

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @ayclem,

Je vous invite à procéder dans cet ordre :

- Vous déconnecter de l'appli Lizzie

- Désinstaller l'appli Lizzie

- Éteindre votre équipement et le rallumer

- Réinstaller l'appli Lizzie

- Vous reconnecter avec vos identifiants CANAL+

Tenez-moi informé si cela solutionne votre problème. :)