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My canal via freebox ne fonctionne pas bien
- MATHILDE38892933
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Bonjour,
Je me suis abonné à canal plus via freebox, je ne peux pas regarder les films sur mycanal directement depuis la box ça saccade sans arrêt. Depuis l'ordinateur ou les chaînes de la box classique sans soucis.
Merci et bonne journée
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Je vais remonter le point.
N'hésitez pas à nous informer si vous constatez de nouveau cette anomalie.
- guillaume6889208
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J'ai biensur fait les reset et même hard reboot de la box HD. Rien y a fait le 8 9 et 10 juin. Hier soir sans aucune manip particulière cela a fonctionné.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Guillaume,
Pouvez-vous effectuer un reset électrique BOX+décodeur TV et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
- guillaume6889208
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Bonjour, je suis également concerné depuis le 8 juin. Pas de pb depuis my canal sur tablette et portable. Mais canal a la demande depuis la freebox (univers canal) ne fonctionne pas. "service indisponible" les serveurs rencontrent actuellement des difficultés veuillez contacter votre assistance canal
- odd123
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Bonjour,
Vous avez ce problème depuis l'univers Canal de votre Freebox ?
