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decodeur en panne ecran noir pas de reponse de canalplus

patrice.goueffon
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decodeur en panne ecran noir pas de possibilite d'avoir cana

Réponses de la communauté

Samatha - Vipassana
Samatha - Vipassana

Samatha - Vipassana

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@lambes: Bonsoir

Hélas, vos enregistrements sont désormais perdus, car les manipulations avec le bouton "+" entraînent une réinstallation totale du décodeur CANAL+ 4K...

Il aurait fallu auparavant que 80s vous propose les mêmes manipulations, mais avec le bouton "-" afin d'effectuer une réinstallation partielle, ce qui n'aurait pas supprimé les enregistrements...

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@tous:

Au cas où, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020 pour lui poser vos questions sur votre matériel...

lambes
lambes

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@80s
Je ne trouve pas
Par contre j'ai trouvé dans parametre/menu technique/actualisation interface, il me propose de reformarter, je ne fais pas, mais après toujours pas les enregistrements . . .
une autre idée . . .

@lambes

Beaucoup d'abonnés ont eu ce soucis "d'où cela peut venir" je ne sais pas peut-être 1 problème de mise à jour / de logiciel...

Pour les enregistrements idem essayez depuis le menu/ paramètres/ 1 réactualisation de l'interface

Mais je ne vous garantie pas que cela fonctionne...

Cordialement !

ANNCR
ANNCR

ANNCR

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Merci 80s. Il faut répéter la procédure mais cela fini par marcher.

lambes
lambes

lambes

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@80s
Et pour récupérer le contenu du disque (mes enregistrements) une idée ?
J'aimerais aussi comprendre ce qui est arrivé, histoire que cela ne se reproduise pas . . .
Merci de votre aide

ANNCR
ANNCR

ANNCR

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J’ai le même problème. J’ai suivi les conseils de 80s mais l appairage ne se fait pas. Le led clignote longtemps et ne passe pas à la suite

lambes
lambes

lambes

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@80s
Cela a fonctionné, mais j'ai perdu tous mes enregistrements sur le disque alors que je n'ai pas demandé le reformatage.

@lambes bonjour

Le nouveau decodeur 4k noir ?

Si oui essayez ceci

Eteingnez le décodeur puis retirez la carte puis remettez la ensuite appuyer sur + (et non pas + et -) et rallumez puis restez appuyé jusqu'à ce que vous voyez "Appairer la télécommande ensuite appuyez sur menu et ok en même temps et laissez le faire...

Cordialement !

lambes
lambes

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Même problème, impossible de joindre canal.
Décodeur satellite et OTT

Laurent Petitgirard
Laurent Petitgirard

Laurent Petitgirard

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exactement le même problème j'attends de Canal une aide et pas une réponse d'autres usagers.