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Mycanal Apple TV - Impossible de faire la mise à jour des droits

Eldogo14
Eldogo14
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Je n'ai plus accès à aucune chaine sur Apple TV.
Mycanal me demande de faire la mise à jour des droits. Il est affiché "Réativer" C'est ce que je fais, mais rien ne se passe.
Merci pour de l'aide.

Réponses de la communauté

Abonne-Y388491X
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Bonjour il faut aller dans votre compte sur l’application, gérer votre compte et cliquer sur « réactiver mes droits »

Bonjour,

Dans ce cas vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15.

Vous serez directement mis en ligne avec un conseiller :-)

Kentin21137990
Kentin21137990
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Bonjour Morgane, merci pour votre reponse! En voulant prendre contact avec l'equipe de canal via contact, le systeme me dit que je n'ai pas acces a la rubrique.... Puis-je avoir un email svp?
Je ne comprends pas!
Parcontre, ca refonctionne sur mon iphone, pas sur l'ordi. Merci pour votre aide> Mieux, le service technique peut-il se pencher sur mon cas?

Bonjour,

Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.

Vous pouvez les joindre en utilisant un des ces moyens de contact

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

kentin44400326
kentin44400326
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Bonjour preuve de mon abonnement en photo, impossible de recreer un compte, j'ai supprime mon comppe *****. ce jour car depuis 3 ans je suis abonne via mon iphone et depuis deux mois, j'ai n'ai plus qu'acces aux replay gratuit!!! Je suis cense avoir acces a canal replay, les ocs en replay. comment recreer un compte qui aboutit via l iphone et que je puisse regarder sur mon pc... Donc la je paie et j ai acces a rien Help, le service my canal assistance peut-il me repondre et ou me donner acces a un email valide. Merci Kentin F...

Bertrand2362121
Bertrand2362121
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Même problème Comment faire ?

odd123
odd123
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Bonjour avez tenté de mettre à jour votre application via l'app store ?