bonsoir Said, merci pour votre réponse. Mais permettez-moi de garder mes doutes (sérieux) quant à la qualité de ce matériel.
La configuration des lieux est optimale : pas de murs porteurs, un réseau CPL en 2400mbps, et un débit, sur le décodeur principal comme sur le mini, supérieur à 40mbps, certifié par la mention "débit excellent" par les 2 décodeurs. Je ne vois pas ce que je pourrais avoir de mieux comme configuration.
Je reste sur ma position et j'en veux pour preuve que le premier décodeur reçu ne fonctionnait absolument pas, et le technicien que j'ai eu en ligne a tiqué sur la série du mini décodeur...
J'ai oublié de vous préciser que j'ai eu le décodeur en octobre 2019 et le mini en mai puis en juin 2020. Il est peut-être préférable de recevoir les 2 décodeurs en même temps ?
bonne soirée

Bonjour Said, c'est une réponse de capitulation (ou de désespoir) que vous me faites là ?
Mon installation n'a jamais été un problème en 35 ans de canal+ ! Que ce soit en satellite, en wifi ou en ethernet, cela a toujours (bien) fonctionné.
Il me faut donc conclure que c'est la qualité du mini décodeur qui laisse sérieusement à désirer, c'est la première fois que j'ai un matériel aussi peu fiable. C'est à ce niveau que se trouve réellement le problème.
Je ne peux concevoir qu'une société mette un matériel sur le marché qui soit moins bon que les anciens appareils, à moins que ce soit encore une banale décision d'économie au détriment de la qualité... et du client. Dommage...
Cordialement

Bonjour Said, oui avec les techniciens de C+ tous les types de connexion ont été utilisés. Celui qui fonctionne le "moins mal" c'est par ethernet, l'image ne se fige pas, mais le décodeur découple entre 2 et 10 fois dans une soirée...!
Le décodeur a déjà été changé, le premier n'a jamais fonctionné !
Il est évident pour moi que ce matériel n'est pas opérationnel, il serait plus judicieux d'obtenir un 2ème décodeur principal, j'avais 2 décodeurs pour mes installations antérieures et cela fonctionnait très bien, en wifi comme en éthernet.
Comme déjà dit c'est la première fois en 35 années d'abonnement que j'ai affaire à du matériel à ce point déficient, tout cela pour faire des économies de bouts de chandelles.
Ce problème dure maintenant depuis le 23 mai, ce n'est vraiment pas sérieux !

j'étais connecté en ethernet, ce matin un conseiller m'a demandé de faire le couplage satellite, c'est pire, maintenant l'image se fige. Quel matériel !!!

'ai le mini décodeur depuis 15 jours, le premier appareil n'a jamais fonctionné !
au bout de 10 jours de tentatives avec les conseillers et techniciens de C+ il a été décidé de le changer.
le nouvel appareil a pu être mis en place de suite, il a bien fonctionné pendant quelques jours.
depuis il ne se passe pas une soirée sans coupures de couplage, de 2 à 10 coupures selon les jours. c'est énervant au possible quand vous suivez une émission ou un film.
que faire ? si ce n'est de constater que ce matériel n'est pas au point.
abonné depuis 1984, je n'ai jamais eu affaire à un matériel aussi déficient !