Question

dysfonctionnement de mycanal à la demande

Patrick7672008

Niveau: 0

15 / 100
points

Nom de l'auteur: Patrick7672008

Publié le: 17 juin 2020

Nombre de réponses: 5 réponses

Consultations: 106 vues

: il y a environ 4 ans

sujet: q

mycanal à la demande sur PC :quand je clique sur le programme souhaité:la vidéo semble inaccessible, réessayez dans quelques instants. ça dure depuis hier après midi, le live fonctionne bien

Thème: myCANAL

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Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 7 juillet 2020 à 18h39

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Bonsoir Eric,

Pouvez-vous désinstaller complètement votre application myCANAL et la réinstaller ? Il est possible qu'une mise à jour se soit mal déroulée par exemple.

Si un VPN est installé, pensez également à le désactiver.

Answer 2

ERIC39932795

Niveau: 0

45 / 100
points

Nom de l'auteur: ERIC39932795

Publié le: 25 juin 2020 à 14h43

: il y a environ 4 ans

réponse: r

meme probleme depuis 2 3 jours je n'ai plus d accès
quand je veux visualiser une chaine l'écran reste noir
que dois je faire?
quand je suis votre lien vers le store j'arrive sur une ancienne application et il me disent que j'ai déjà l'application