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Je voudrais supprimer l'option LIZZIE lors de mon changement de formule le 30/09/2020 . Merci

michelbern
michelbern

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Je voudrais supprimer l'option LIZZIE lors de mon changement de formule le 30/09/2020.
Merci

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mojo2674
mojo2674

mojo2674

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Bonjour
je n'ai pas l'option lizzie à décocher et elle me sera facturée à compter d'octobre,je ne la désire plus

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Patrick,

Pouvez-vous réagir sur le fil que vient de vous indiquer Jacques.M et nous faire suivre une copie d'écran de la rubrique "Mes Options" tel qu'affiché sur votre ESPACE CLIENT ?

patrick31661925
patrick31661925

patrick31661925

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Je suis dans le meme cas j'au toujours l'option Lizzie à 9€99 qui me sera facturée mais je n'ai aucune case pour la décocher, pourquoi??

@michel bonsoir

Suivant votre formule d'abonnement c'est inclus

Sinon si vous l'avez en option c'est sans engagement depuis l'espace client/ abonnement/ modifier mes options/ décochez la case correspondante

Regardez ce sujet

https://assistance.canalplus.com/questions/1950969-service-lizzie

Cordialement !