Ce sujet a été résolu

Je n'arrive pas à accéder à mes chaines et impossible de récupérer mes droits !!!!!

andrea4813531
andrea4813531

andrea4813531

Niveau
0
1 / 100
point

Je n'arrive pas à accéder à mes chaines et impossible de récupérer mes droits !!!!!
Cela fait plusieurs fois que je redémarre le décodeur rien n'y fait.
J'ai appelé vos services ce matin pour leur signaler un dysfonctionnement( chaines en décalage, lenteur du service..) j'ai eu une responsable qui au bout de 35 minutes ,n'arrivant pas à gérer le problème, m'a tout simplement raccroché au nez et l'interlocuteur suivant n'a pas réussi non plus à résoudre le problème! Je suis donc sans télé depuis ce matin avec un abonnement /mois à 72.93 euros j’espère vivement que cela sera rapidement résolu dans la journéé !!!!!

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour à tous,

 

Un incident est actuellement en cours concernant myCANAL.

 

Je vous invite à en suivre la résolution sur notre site Infos Incidents.

Réponses de la communauté

bardou77
bardou77

bardou77

Niveau
0
16 / 100
points

j ai le meme cas et impossible de joindre canal au tel ca deconne

kenny03
kenny03

kenny03

Niveau
0
43 / 100
points

Moi aussi aujourd’hui

@Brigitte bonsoir

Quel decodeur et mode de réception avez vous ?

Message d'erreur affiché ?

Sinon avez vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?

Cordialement !

brigitte21467840
brigitte21467840

brigitte21467840

Niveau
0
11 / 100
points

je n`arrive plus à accéder aux chaines ni à récupérer mes droits !!

@andrea bonjour

Passez à l'étape suivante en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler et faire un mail de réclamation

Cordialement !