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Je n'arrive pas à accéder à mes chaines et impossible de récupérer mes droits !!!!!

andrea4813531
andrea4813531

andrea4813531

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Je n'arrive pas à accéder à mes chaines et impossible de récupérer mes droits !!!!!
Cela fait plusieurs fois que je redémarre le décodeur rien n'y fait.
J'ai appelé vos services ce matin pour leur signaler un dysfonctionnement( chaines en décalage, lenteur du service..) j'ai eu une responsable qui au bout de 35 minutes ,n'arrivant pas à gérer le problème, m'a tout simplement raccroché au nez et l'interlocuteur suivant n'a pas réussi non plus à résoudre le problème! Je suis donc sans télé depuis ce matin avec un abonnement /mois à 72.93 euros j’espère vivement que cela sera rapidement résolu dans la journéé !!!!!

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Réponses de la communauté

bardou77
bardou77

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j ai le meme cas et impossible de joindre canal au tel ca deconne

kenny03
kenny03

kenny03

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Moi aussi aujourd’hui

80s
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@Brigitte bonsoir

Quel decodeur et mode de réception avez vous ?

Message d'erreur affiché ?

Sinon avez vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?

Cordialement !

brigitte21467840
brigitte21467840

brigitte21467840

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je n`arrive plus à accéder aux chaines ni à récupérer mes droits !!

80s
80s

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@andrea bonjour

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Cordialement !