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Je n'arrive pas à accéder à mes chaines et impossible de récupérer mes droits !!!!!
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- andrea4813531 utilisateur
- Publié le
- 26 août 2020
- Nombre de réponses
- 6 réponses
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- 975 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Je n'arrive pas à accéder à mes chaines et impossible de récupérer mes droits !!!!!
Cela fait plusieurs fois que je redémarre le décodeur rien n'y fait.
J'ai appelé vos services ce matin pour leur signaler un dysfonctionnement( chaines en décalage, lenteur du service..) j'ai eu une responsable qui au bout de 35 minutes ,n'arrivant pas à gérer le problème, m'a tout simplement raccroché au nez et l'interlocuteur suivant n'a pas réussi non plus à résoudre le problème! Je suis donc sans télé depuis ce matin avec un abonnement /mois à 72.93 euros j’espère vivement que cela sera rapidement résolu dans la journéé !!!!!
- Thème
- Matériel , Activation , Message d'erreur
Bonjour à tous,
Un incident est actuellement en cours concernant myCANAL.
Je vous invite à en suivre la résolution sur notre site Infos Incidents.
Réponses de la communauté
j ai le meme cas et impossible de joindre canal au tel ca deconne
@Brigitte bonsoir
Quel decodeur et mode de réception avez vous ?
Message d'erreur affiché ?
Sinon avez vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?
Cordialement !
je n`arrive plus à accéder aux chaines ni à récupérer mes droits !!
@andrea bonjour
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