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Prélèvement après résiliation et intervention médiateur

Sylvie43391201
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Après multiples réclamations, j’ai réussi , avec beaucoup de temps et d’argent dépensé en frais postaux à me faire rembourser 3 mois de prélèvements indus après que mon abonnement ait été résilié.Je pensais donc le problème résolu, la conseillère que j’avais eu au tel début août, m’ayant assuré que je ne serai plus prélevé . Et voici que cela recommence : prélèvement en vue pour septembre ! Mais comment travaille t’on à canal plus !!! Dois je maintenant saisir le médiateur du numérique, sortir la grosse artillerie dés réseaux sociaux?

Réponses de la communauté

Bonjour Sylvie,

Je suis sincèrement désolé que votre souci de facturation survienne à nouveau. N'hésitez pas à effectuer une nouvelle réclamation dans ce cadre et à nous tenir informés ensuite.

Si besoin, n'hésitez pas à consulter cette FAQ pour connaitre toutes les méthodes de contact à votre disposition.